الثورة الرقمية: كيف يسرع الوباء من اعتماد التكنولوجيا الضريبية

كانت رقمنة الضرائب جارية قبل وقت طويل من حدوث أزمة كورونا، لكن المؤشرات المبكرة هي أنه، بعيدًا عن عدم الاستقرار، فإن الوباء يسرع الآن من عملية الاستيعاب للرقمنة.

لقد أجبرنا جميعًا على العمل بموارد منخفضة تحت الاغلاق الكامل، مما يكشف عن أهمية امتلاك التكنولوجيا التي يمكننا الاعتماد عليها.

لقد جعلتنا أكثر إدراكًا لقيمة الأدوات التعاونية مثل Zoom وTeams وأبرزنا الحاجة إلى عمليات موثوقة ويمكن الوصول إليها لتقلل من المخاطر. في سياق التكنولوجيا الضريبية، يمكننا أن نتوقع رؤية المزيد من التكامل مع أدوات الطرف الثالث لتسهيل هذا النوع من العمل، في حين أن البرنامج نفسه سيعالج المخاطر المرتبطة بسوء جودة البيانات، والمعلومات المنفردة والاعتماد البشري لتقليل احتمالية الأخطاء والتحقيقات والعقوبات.

من الجدير بالذكر أيضًا أنه ليس القطاع التجاري وحده هو الذي يستخدم هذه الأدوات. ايرادات وجمارك صاحبة الجلالة HMRC   ابرزت تكنولوجيا جديدة في الميزانية؛ قوة إضافية ستسعى بلا شك لاستخدامها لفرض الامتثال وسد الفجوة الضريبية للمساعدة في خفض العجز الوطني المتوقع البالغ 337 مليار جنيه استرليني.

مخاوف التدفق النقدي

تعمل التكنولوجيا أيضًا على تسليح الشركات بمدى أوسع من القدرات، وخفة حركة أكبر وقاعدة تكلفة أقل، الأمر الذي يقودنا إلى محركنا الثاني: التكلفة. تعمل الشركات الآن على حماية تدفقاتها النقدية بقوة، وأصبح الأمر أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى "للقيام بالمزيد باستخدام القليل". يدرك الكثيرون الآن أن طريقة تقليل التكاليف هي معالجة عدم الكفاءة المرتبط بالعمليات اليدوية المستخدمة لحساب وتصحيح الضرائب. يؤكد استطلاع تم مؤخرًا، أن 51 في المائة من المجيبين علي الاستطلاع يعتقدون أن الأتمتة تحسّن الدقة، و 44 في المائة يعتقدون أنها تحسن جودة البيانات و 38 في المائة يعتقدون أنها تحرر الموظفين، في حين أن 28 في المائة قد يرون أنها توفر في التكاليف.

يرتبط هذا المحرك الثاني أيضًا بالركود المتوقع، وعندما يحدث ذلك، يمكننا أن نتوقع رؤية إعادة هيكلة في سوق الوظائف. لحسن الحظ، سيستفيد محترفو الضرائب في هذا السيناريو حيث أن معرفتهم هي الأكثر قيمة. إن أتمتة المزيد من العناصر العادية في وظائفهم سيسمح لهم بقضاء المزيد من الوقت بشكل جماعي في تقديم رؤى إستراتيجية لفريق القيادة، على سبيل المثال، وبالتالي زيادة مساهمتهم في الأعمال.

يمكن أن تساعد التكنولوجيا في تسهيل ذلك من خلال مواءمة التخطيط والتنبؤ وإعداد التقارير بين الإدارات.

دافع جديد

لماذا اتخذت سلسلة من التفويضات واحتمال حدوث ركود لتحويل قطاع الضرائب؟ تميل العادات القديمة إلى أن تنتهي بشدة، وقد أدى التردد في تبني الجديد إلى تأخر الضرائب خلف منحنى صناعة التكنولوجيا المالية، على سبيل المثال. قبل MTD، كانت الضريبة غير المباشرة تعتبر تكلفة غارقة. لم يكن هناك ببساطة الدافع لتغيير العمليات الحالية، لذا استمرت العمليات القائمة على جداول البيانات هي السائدة، ومعها جاءت المشاكل، مثل وحدات الماكرو المعطلة والصيغ غير الصحيحة وسوء الإدارة. وشهد ذلك استمرار المشكلات الأخرى ذات الصلة، مثل افتقار إلى بيانات المصدر، مما أدى إلى مشكلات مراقبة الجودة التي جعلت من الصعب جدًا تتبعها. ونتيجة لذلك، تم احتكار وقت خبير الضرائب من خلال جمع البيانات والتحقق منها.

لم نشهد حتى عام 2019 أن العمليات الضريبية تبدأ في التغيير، وقد بدأتها MTD، ولكن هذه ليست سوى البداية. تضعنا MTD على مسار الأتمتة وإنشاء "مصدر واحد للحقيقة" أو بيانات موثوقة حقًا يمكن استخدامها لإثبات الامتثال.

نرى الآن أن الشركات تتعرض لضغوط لخلق عمليات أكثر موثوقية يمكن أن تصمد أمام هذا النوع من التدقيق. من المحتمل أن تصبح القدرة على تحديد وقت وكيفية إجراء الحساب بدقة أمرًا حيويًا مع زيادة المطالب التنظيمية. لذا تحتاج الأعمال إلى أن تكون قادرة على إجراء تحليل البيانات، وتسليط الضوء على الأخطاء أو الاستثناءات في بيانات المصدر، وأن تكون قادرًا على إجراء تعديلات الطابع الزمني والحسابات بحيث يمكن استخدامها كدليل في مسار التدقيق الرقمي.

العادي الجديد

نحن الآن في فترة من التوقف، مع جانب الروابط الرقمية من MTD.

يكمن الخطر في أن الشركات التي تفشل في استخدام هذا الوقت لمراجعة خططها للرقمنة تخاطر بالعبء بأنظمة غير مصممة خصيصًا لبيئة رقمية. وعلى النقيض من ذلك، فإن أولئك الذين يتخذون وجهة نظر طويلة المدى من خلال تبني نهج "الرقمية أولاً" ودمج أنظمتهم سيكونون في وضع أفضل للتعامل مع المتطلبات التشريعية المستقبلية.

عندما تستقر الأسواق في "الوضع الطبيعي الجديد"، يمكننا أن نتوقع أن تلعب التكنولوجيا دورًا أكبر بكثير مما كانت عليه سابقًا في قطاع الضرائب. أولئك الذين لا يواكبون سيجدون حتمًا أن عليهم العمل بجد لإثبات امتثالهم، وتخصيص المزيد من الوقت، في حين سيتمكن أولئك الذين يقومون بالتحويل من تسخير بياناتهم. بدلاً من اتباع نهج مرآة الرؤية الخلفية، سيتمكنون من الاعتماد على بياناتهم واستخدام مواردهم البشرية ليصبحوا أكثر مواجهة للأمام.