بعد قرارات محمد بن راشد.. الاقتصاد الإماراتي يترقب تغيراً تاريخياً ^مميز

 يبدو أن حكام الإمارات يهدفون إلى وضع الاقتصاد الإماراتي في مكانة أفضل باستمرار من خلال سد الفجوات بين الحكومة والمواطن الإماراتي وتلاشي أي سلبيات تحول دون مستويات رضا المتعاملين مع أجهزة الدولة الرسمية.

ومؤخراً، فاجأ الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الإمارات، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، الجميع بتغريداته التي أثارت الأوساط على مواقع التواصل الاجتماعي بنيته صرف مكافأة لفرق عمل المراكز الحكومية الأفضل وتغيير مدراء المراكز الأسوأ وإعادة تأهيل الكوادر الإدارية.

وقال رئيس وزراء دولة الإمارات، إنه تلقى اليوم السبت، 14 سبتمبر/أيلول 2019، تقرير التقييم الشامل عن مستوى الخدمات في 600 مركز خدمة حكومي.

التقييم سنوياً

وأشار إلى أن تقييم الخدمات بالمراكز الحكومية سيكون سنوياً، متابعاً: "لدينا تقييم سنوي لكافة الوزراء والوكلاء ومدراء العموم.. وتقييم سنوي للوزرات والهيئات أيضا .. وسنعرض كافة تقاريرنا بشفافية".

وأكد نائب رئيس الدولة رئيس الوزراء الإماراتي، أن الخدمات الحكومية هي نافذة المواطنين على حكومتهم ، وتحسينها وتطويرها أولوية رئيسية ومستمرة.

وعن آليات التقييم المتبعة، أشار نائب رئيس الإمارات إلى أن "التقييم الميداني يعطينا تقارير أدق .. وسنسعى لإشراك المواطنين في تقييم الخدمات.. وتقييم المسؤولين.. وتقييم السياسات التي تمس حياتهم".

وأضاف الشيخ محمد : "لدينا الجرأة لتقييم أنفسنا وفرق عملنا بكل شفافية، لأن تكلفة إخفاء الأخطاء والتقصير أكبر بكثير".

ووجه بأن تحسين الأداء في المراكز الخدمية الحكومية سيشمل تغيير مدراء المراكز الخدمية الحكومية الأسوأ وإحلالهم بمدراء أكثر كفاءة وقدرة في التعامل مع الجمهور، فضلا عن منح أفضل المراكز الحكومية في تقديم الخدمات تصنيف 5 نجوم وسحب تصنيف النجوم من المراكز الخدمية الأسوأ.

وأضاف الشيخ محمد بن راشد، التحاق مدراء الجهات أو الوزرات بالمراكز المتأخرة والعمل فيها لمدة شهر لرصد الخلل في الأداء وتحسين الخدمات.

ونوه بتشكيل لجنة متابعة لتطوير مراكز خدمات الطب الوقائي ومراكز خدمات الهوية الملحقة بها في الدولة.

كما وجه الشيخ محمد بن راشد، بإخضاع مراكز القطاع الخاص التي قامت وزارة الموارد البشرية والتوطين بتعهيد خدماتها إليها مثل "تسهيل" و"تدبير" لعملية تقييم شاملة.

جودة الحياة

وقال الشيخ محمد بن راشد، إن جودة الخدمات هو هدف متحرك وليس ثابتاً، وتوقعات الناس اليوم غير توقعاتهم قبل 5 أو 10 سنوات، كما أن الحكومة المواكبة للتوقعات هي الحكومة الناجحة.

وأضاف: "حكومتنا حكومة ديناميكية ومتغيرة ومواكبة لتطلعات الناس، ومن لا يستطيع مسايرتنا يمكن أن يرتاح بعيداً عن العمل الحكومي والميداني".

ويعد هذا تعزيزاً لما أطلقته حكومة دولة الإمارات بنهاية عام 2018، لاستراتيجية الوطنية لجودة الحياة التي تمثل آلية عمل حكومية شاملة لتحقيق مفهوم جودة الحياة المتكاملة في الإمارات.

وتقوم الاستراتيجية الوطنية لجودة الحياة من خلال تشجيع تبني أسلوب الحياة الصحي والنشط، وتعزيز الصحة النفسية الجيدة، وتبني التفكير الإيجابي كقيمة أساسية وبناء مهارات الحياة.