ولكن قد تكون وسائل التواصل الاجتماعي محبطة للغاية لشركة محاسبة تحاول مواكبة التطورات الحالية واستخدام استراتيجية تسويق رقمية لبناء علامتها التجارية وتطوير أعمال جديدة وتعزيز النمو. تظهر دائمًا منصات جديدة، بالإضافة إلى طرق إضافية للوقوف أمام العملاء المحتملين عبر الإنترنت، والمزيد من الأدوات لجمع البيانات وإدارتها وتحليلها.

من السهل أن تنسى أن الشبكات الاجتماعية تدور حول التواصل والتفاعل مع الأشخاص.

إذا كنت تشعر بالقلق بشأن كيفية استخدام شركتك -أو عدم استخدامها -لوسائل التواصل الاجتماعي وتشعر بالارتباك بسبب كل التطورات الجديدة والاتجاهات المتغيرة، فلا تتردد في ذلك. على الرغم من التدفق المستمر، لم يتغير قط قاعدتان أساسيتان من قواعد وسائل التواصل الاجتماعي. إذا وضعت هذه الأمور في اعتبارك واستخدمتها لتقييم خيارات وفرص الشبكات الاجتماعية، فستكون على ما يرام:

 كن إنسانًا كل يوم، بكل الطرق.
 كن مساعدا.

1. كن إنسانًا كل يوم، بكل الطرق.

قبل أن تنشر أي شيء، اسأل نفسك: "هل سيكون هذا مثيرًا للاهتمام لشخص آخر، وخاصة جمهورنا المستهدف؟ هل سيؤدي إلى رد فعل إيجابي؟ هل ستشجعهم على التواصل معنا؟ "

السبب الرئيسي وراء انجذاب المحترفين إلى وسائل التواصل الاجتماعي هو أنها فعالة جدًا في مساعدة الأفراد على الاتصال والتواصل. توفر وسائل التواصل الاجتماعي طرقًا لا حصر لها للمستخدمين للعثور على المعلومات التي تهمهم والوصول إليها والتعامل معها. يجد رجال الأعمال وسائل التواصل الاجتماعي فعالة للغاية في البحث عن المنافسين وشركاء الأعمال والموظفين المحتملين. إنه يتفوق في توصيلك بأشخاص تعرفهم وتود أن تعرفهم.

هذا يعني أنه إذا كانت شركة المحاسبة الخاصة بك تريد أن يهتم الناس بك، فأنت بحاجة إلى نشر المعلومات التي ستكون مثيرة للاهتمام بالنسبة لهم. كبشر، لدينا فضول نهم حول ما يفعله البشر الآخرون ويختبرونه ويتعلمونه وينجزونه، لذلك من المهم إضفاء الطابع الإنساني على كل جزء من المحتوى الذي تنشره عبر الإنترنت. يحب محترفو الأعمال قراءة ما يقوله الخبراء حول موضوع ما، لذا تأكد من تحديد مؤلف أي قطعة تنشرها، وتسليط الضوء على خبراتهم، ووضع علامة عليها لجعلها قابلة للبحث.

يجب أن تكون أي إعلانات حازمة تنشرها عبر الإنترنت عن أشخاص وليس عن إنجازات (على الأقل ليس بشكل مباشر). سلط الضوء على إنجازات موظفيك ومساهمات الصناعة. قم بتضمين صور لهم أثناء العمل.

تعمل كل منصة وسائط اجتماعية تقريبًا على تسهيل التفاعل مع الآخرين، لذا اغتنم كل فرصة للقيام بذلك. إذا نشروا تعليقات، أو "أعجبوا" بمنشوراتك أو يردون بأي طريقة أخرى، فتأكد من الرد بسرعة وبشكل مناسب. قدم اقتراحات إيجابية. قدم المزيد من المعلومات. عزز خبرة شركتك وكن مصدرًا موثوقًا لهم. يحب الناس أن يتم الاعتراف بهم واحترامهم والاستجابة لهم. هذا يعني معالجة جميع الأسئلة والقضايا -وخاصة السلبية منها. لا تتجاهلها -فأنت تخاطر بإلحاق الضرر بعلامتك التجارية وسمعتك. انخرط دائمًا في موقف إيجابي ونهج لحل المشكلات. يمكن أن تكون الفوائد هائلة.

2. كن مساعدا.

ابحث عن المساعدين. ستجد دائمًا أشخاصًا يساعدون.

هذه النصيحة صحيحة حتى في عالم الأعمال اليوم غير المؤكد. تبحث المنظمات دائمًا عن المساعدة في إعداد التقارير المالية والضرائب وكشوف المرتبات وغيرها من القضايا المتعلقة بالمحاسبة التي تبقيهم مستيقظين في الليل. ضع شركتك في موقع مساعد وجاهز وقادر على مد يد العون كخبير في الإجابات.

عندما تفكر في مشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، اسأل دائمًا، "هل يمكن أن تساعد هذه القطعة جمهوري؟" تجعلك مشاركة المحتوى المفيد والملائم والملهم صوتًا موثوقًا به لجمهورك وتساعدك على تطوير سمعة طيبة كرائد في الفضاء الرقمي. بدلاً من الإفراط في الترويج الذاتي ، كن المورد الموثوق به الذي يبحث عنه عميلك. كن مساعدًا.

لا تفرط في التفكير في إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك أن تدفع نفسك بالجنون في محاولة مواكبة آخر تحديثات النظام الأساسي أو قناة الوسائط الاجتماعية الشهيرة لهذا الأسبوع. بدلاً من ذلك، ركز على وضع وجه بشري في كل نقطة اتصال على وسائل التواصل الاجتماعي تختار المشاركة فيها.

استخدم هذه النصائح للبقاء على المسار الصحيح وتجنب الأخطاء التي يمكن أن تزعج محترفي الأعمال عبر الإنترنت:

• انشر محتوى مفيدًا أنتجته يكون مفيدًا لجمهورك؛
• مشاركة محتوى طرف ثالث ذي صلة وقيِّم سيجده جمهورك ممتعًا؛
• اجذب جمهورك باستطلاعات الرأي وقدم رؤى حول الموضوعات التي تهمهم؛
• احتفل وشجع شعبك وشركائك، وليس شركتك؛
• ضع اشارة للأشخاص في كل منشور.

ولا تفعل:

• انشر بشكل متكرر عروض الخدمات وأخبار الشركة التي تهنئ فيها نفسك؛
• أرسل رسالة مباشرة إلى زملائك الجدد من خلال عرضك التقديمي -فهم ليسوا مهتمين في الوقت الحالي؛
• نشر محتوى شركتك فقط -بدلاً من ذلك كن مصدرًا موثوقًا به لجميع المعلومات المحاسبية؛
• اكتناز المحتوى وعدم تشجيع المشاركة.

من السهل جدًا الانخراط في آليات وسائل التواصل الاجتماعي وتفويت هدفها الأكبر. ركز على أن تكون مفيدًا بلا هوادة للجمهور الذي يبحث عن مصدر موثوق لمعلومات الخبراء في برية المحتوى المشكوك فيه وهو الويب. كن مفيدًا وسيتبع ذلك النجاح.