في عام فرض تغييرات علي جميع العمليات اليومية لشركات المحاسبة تقريبًا، كانت عمليات التوظيف والإعداد من بين أكثر العمليات تأثرًا. لقد تحولت التجربة الشخصية والعملية عادةً في العثور على المواهب الجديدة والتفاعل معها والتأقلم معها إلى تجربة افتراضية بين عشية وضحاها تقريبًا، وكما فعلوا مع العديد من الأشياء الأخرى، كان على الشركات التكيف بسرعة.
حتى في الأوقات العادية، غالبًا ما يكون لدى الشركات من جميع الأحجام حاجة ملحة لجلب مواهب جديدة، وبينما تعقد جائحة COVID-19 كورونا الأمور بشكل كبير، لا تزال الشركات تبحث عن مرشحين للوظائف.
قال مايكل شتاينتس، المدير التنفيذي الأول لوكالة توظيف المحاسبة Accountemps:"نشهد الآن انتعاشًا في النشاط في العديد من المجالات وشهدنا طلبًا على المتخصصين في المحاسبة بشكل ثابت نسبيًا حتى مع عدم اليقين من الوباء. تمكنت العديد من الشركات من نقل العمليات بسرعة وبسلاسة تقريبًا إلى العمل عن بُعد والحفاظ على عمل فرق ووظائف المحاسبة والمالية بكفاءة."
في بعض النواحي، قد يكون الانتقال إلى العمل عن بُعد قد عزز بالفعل قدرات الشركات على الوصول إلى المرشحين.
قال جيف فيليبس، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لمنصة التوظيف Accountingfly :"عندما يتوقف صاحب العمل عن الاهتمام بالمكان الذي يعمل فيه الموظفون، ويبدأ في التوظيف عن بُعد ،يرى ارتفاعًا كبيرًا في السير الذاتية لتلك الوظائف - حوالي ثمانية أضعاف مقارنة بالوظائف الخاصة بالوجود الشخصي في المكتب ، "
تابع فيليبس، وهو أيضًا الرئيس التنفيذي لمزود خدمات استشارات الأعمال والمحاسبة Padgett Business Services، "بدأ الكثير من عملائنا في التوظيف عن بُعد بالكامل. الشركات التي انفتحت على العمل عن بُعد تمامًا مثل هذا كان لديها وقت أسهل في التوظيف -كانوا يتحدثون إلى عدد أكبر من المتقدمين ذوي الجودة العالية ويشغلون الأدوار المفتوحة بشكل أسرع."
بالنسبة لبعض الشركات، كانت أساليب التوظيف التقليدية لا تزال قادرة على العمل لصالحها.
قالت سارة تايلور، مديرة التوظيف في شركة Maxwell Locke & Ritter ومقرها أوستن، تكساس، والتي احتلت المرتبة الثانية بين الشركات متوسطة الحجم في قائمة أفضل الشركات التي يمكن العمل فيها لعام 2020: "قدم LinkedIn معظم المرشحين لدينا العام الماضي. واحد وأربعون بالمائة من إجمالي الموظفين لدينا جاءوا من إعلانات الوظائف التي ترعاها LinkedIn و / أو منصة LinkedIn Recruiter. بعد LinkedIn، كان برنامج التدريب الداخلي لدينا هو مصدرنا المهم التالي للتعيينات الجديدة في عام 2020. لقد قمنا بتعيين خمسة متدربين لأدوار بدوام كامل، وهو أمر غير معتاد بالنسبة لنموذج التوظيف المتمرس في شركتنا".
بمجرد العثور على هذا الموظف الجديد، يظهر تحد جديد تمامًا في تقديمهم والتأقلم معهم. نظرًا لأن الغالبية العظمى من الشركات أمضت عام 2020 في العمل من المنزل، كيف تمكن قادة الشركة من الوصول إلى الموظفين الجدد ورحبوا بهم بنجاح؟
قالت كاترينا طومسون، العضو المنتدب للموارد البشرية في أفضل 20 شركة ديكسون هيوز جودمان :" كان أحد أكبر التحديات التي واجهناها عبر هو كيفية جعل الموظفين الجدد يشعرون بالارتباط والتفاعل مع الشركة وزملائهم الجدد ، تمكنا من دمج مزيج من الأسئلة والمناقشة المفتوحة لخلق مستوى الاتصال والمشاركة الذي اعتدنا عليه شخصيًا ".
وأضاف فيليبس: "يمكن أن يشعر الموظفون عن بُعد بالعزلة، وقد يؤدي بدء تعيينات جديدة عن بُعد إلى فقدان الكثير من التنشئة الاجتماعية التي تحدث عادةً. نوصي بأن يتواصل الموظفون الحاليون مع الموظفين الجدد قبل أن يبدأوا في الترحيب بهم في الفريق ... استضافة اجتماعات ترحيبية عبر Zoom لتقديم الموظف الجديد إلى الفريق، وتعيين مرشد / رفيق للتأكد من أن الموظف الجديد يعرف الفريق ويحصل على ما يحتاجه ".
قد لا يكون مفاجئًا أن الممارسات التي وجدت نفسها مستعدة جيدًا لعام 2020 هي تلك التي تبنت نهجًا أكثر تقدمًا للتكنولوجيا قبل الوباء.
يعد التقدم أمرًا مثاليًا، ولكن حتى إذا كان على الشركات أن تلعب دورًا في اللحاق بالركب فيما يتعلق بالتوظيف الافتراضي والتأهيل، فقد لا يكون الأمر صعبًا أو مضيعة للوقت كما قد تعتقد.
سيتعين على الشركات أيضًا أن تأخذ في الاعتبار فكرة ما يمكن أن يكون عليه العمل بعد الجائحة. بعد تذوق طعم العمل عن بُعد، قد يجد بعض الموظفين أنهم يحبون مواقف عملهم الجديدة بشكل أفضل.
استشهد فيليبس باستطلاع أجرته منصة الوظائف عبر الإنترنت LiveCareer وجد أن 29 بالمائة من المهنيين العاملين سيتركون وظائفهم إذا لم يتمكنوا من الاستمرار في العمل عن بعد.
قال فيليبس: "أرى أنه حتى بعد أن نتعافى تمامًا، فإن الموظفين ذوي الأداء العالي سيطالبون بإنفاق المزيد، أو كل وقتهم في العمل من المنزل. قد يمثل هذا التغيير تحديًا لشركات المحاسبة التي تتطلع إلى إعادة كل شخص في المكتب ".
نصح فيليبس "بتعيين موظفين افتراضيين في أي مكان [في جميع أنحاء البلاد] لشغل وظائف دائمة وموسمية".
وعلى الرغم من الاقتصاد الجريح وأرقام التوظيف المقلقة، فإن التوظيف يسير بالفعل. أشار Steinitz إلى استطلاع حديث أجرته روبرت هاف لأكثر من 4000 مدير ووجد أن 51 بالمائة من الشركات لا تزال تخطط لتوسيع فرقها في عام 2021، مضيفًا أن "كيفية عمل [الشركات] قد تكون مختلفة، لكن حجم العمل مستمر".
قال Steinitz: "الشركات التي كانت تنفر في السابق من توفير المرونة والعمل عن بعد للموظفين ستكون مفتوحة الآن بشكل دائم. سيكون هذا توقعًا للمضي قدمًا، وقد غيرت الشركات عقلياتها. تتبنى المنظمات بشكل متزايد نهجًا عن بُعد أولاً، وهم يدركون قيمة التوظيف خارج مدينتهم ".
ماذا بعد؟
على الرغم من أن العام ونصف العام الماضيين قد جلبوا الكثير من المصاعب التي لا يمكن إنكارها، إلا أنه كان هناك بعض الجانب المشرق في تبني طرق جديدة للتوظيف، بما في ذلك الأفكار الموسعة حول كيفية توظيف الشركات ، ومن يوظفون ، وأين يمكنهم التوظيف.
قالت تايلور: "بعد أن أجبرنا الوباء على تحويل جميع المقابلات إلى الوضع الافتراضي، اكتشف فريقنا أنه يمكننا توظيف أشخاص رائعين دون مقابلتهم شخصيًا، كما أن تجربة المقابلة الافتراضية إيجابية وجذابة وممتعة كما هي في المكتب. كشركة تتعامل مع مرشحين مهمين من خارج المنطقة، كان التحول إلى المقابلات الافتراضية مفيدًا للغاية؛ لقد قمنا بتحسين تجربة المرشح وجعلنا عمليات التوظيف لدينا أكثر فعالية من حيث الوقت والتكلفة. "
قال طومسون: "أنا متأكد بنسبة 100 في المائة أن الأمور ستتغير بشكل دائم بعد الوباء. كان أكبر" حادث سعيد "لهذا الوباء بأكمله هو مراقبة مدى مرونة الناس، تعلمنا إلى أي مدى يمكننا القيام بالأعمال افتراضيًا لم نكن نعتقد سابقًا أنه ممكن. أعتقد أن هذه ستكون تغييرات دائمة وإيجابية ".
