يشمل اقتصاد العمل الحر جميع أنواع ترتيبات العمل الطارئ، بما في ذلك ما يلي:
- فري لانسر\ Freelancers
- استشاريون
- المقاولون والمهنيون المستقلون
- عمال متعاقدون مؤقتون
- فرق وشبكات خارجية
كان أحد التحولات الرئيسية خلال الوباء هو التقدم إلى ما وراء برامج التشغيل المستندة إلى التطبيقات لشركة Uber أو Lyft إلى قوة عاملة أكثر تنوعًا وذات مهارات عالية، بما في ذلك الممارسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMPs) في جميع أنحاء العالم والتي بدأت في النظر إلى العاملين في الوظائف المؤقتة. لقد واجهوا تجميدًا في عدد الموظفين والحاجة إلى سد فجوات الموارد والمواهب.
اتجاهات وإحصاءات الاقتصاد الحر
قدرت دراسة أجرتها شركة Mastercard في عام 2019 أن اقتصاد العمل المؤقت العالمي يولد 204 مليار دولار من الحجم الإجمالي، ومن المتوقع أن ينمو بنسبة 17٪ بحلول عام 2023. وفي الولايات المتحدة، من المتوقع أنه بحلول عام 2027، قد يكون هناك المزيد من "العمالقة" في البلاد من غير العاملين. وفقًا لتقرير صدر عام 2020 من Intuit، فإن 25-30٪ من القوى العاملة الأمريكية مشروطة، وأكثر من 80٪ من الشركات الكبيرة تخطط لزيادة استخدامها لقوى عاملة مرنة بشكل كبير في السنوات القادمة. تتوقع شركة Intuit أن تقوم الشركات الصغيرة بتطوير شبكاتها التعاونية الخاصة من العمال المؤقتين، مما يقلل تكاليف العمالة الثابتة ويوسع مجموعة المواهب المتاحة.
في حين أن 58 في المائة من اقتصاد العمل الحر في جميع أنحاء العالم في مجال النقل (وفقًا لدراسة Mastercard)، بدأت الصناعات الأخرى تشهد ارتفاعًا في عدد العاملين في الوظائف المؤقتة أيضًا، بما في ذلك المحاسبة والتمويل والخدمات القانونية وتكنولوجيا المعلومات والخدمات الاستشارية المهنية الأخرى.
كان على بعض الشركات أن تكون مبدعة في التوظيف خلال الوباء. في بعض الحالات، قد يعني ذلك تعيين موظفين مؤقتين أو مستقلين حيث قد لا تتمكن الميزانيات المخفضة من استيعاب رواتب الموظفين بدوام كامل إلى جانب تكلفة المزايا. وقد وجد أيضًا أن العمال في الجيل Z قد يفضلون العمل المؤقت على العمل بدوام كامل في بيئة مكتبية أكثر تقليدية، لذلك يحاول أصحاب العمل أن يكونوا مستجيبين لتلك الاحتياجات والشهوات المتغيرة. تتضمن بعض المزايا الإضافية للعمل المؤقت للفرد ما يلي:
- المرونة
- توازن الحياة مع العمل
- كن سيد نفسك
- توفر الرقمنة المزيد من فرص العمل
- التعرض للوظائف والتقدم الوظيفي
- يوفر مصدر دخل بديل
نوضح أدناه السمات الشخصية لمجموعات الأجيال المختلفة في القوى العاملة اليوم، وكيف ستتمكن كل مجموعة من مجموعات الأجيال هذه من الاندماج في اقتصاد الوظائف المؤقتة من خلال المساهمة في نقاط قوتها الخاصة وتكمل بعضها البعض عند العمل كفريق:
في حين أن اتجاه توظيف عمال الوظائف المؤقتة كان تصاعديًا لسنوات حتى الآن، يبدو أن الوباء قد أعطى هذه الأرقام دفعة قوية. وفقًا لمجلة فوربس، كان هناك زيادة بنسبة 24 في المائة في عدد العاملين في الوظائف المؤقتة في صيف عام 2020 مقارنة بالسنوات السابقة. يفضل العديد من العمال المستقلين التمتع بقدر أكبر من المرونة، وقد أصبح هذا أمرًا حاسمًا أثناء الوباء، خاصة بالنسبة للعمال الذين لديهم أطفال صغار أو آباء مسنين في المنزل والذين يحتاجون إلى الرعاية. لقد كانت التكنولوجيا أيضًا محركًا رئيسيًا، وتم تطوير منصات جديدة حيث يمكن للعاملين في الاقتصاد المؤقت بيع خدماتهم أو تقديم عطاءات للعمل في جميع أنحاء العالم والعمل من أي مكان تقريبًا.
في يوليو 2019، وجد استطلاع أجرته CPA Australia للأعضاء والمحاسبين في الممارسة العامة أنه كلما كانت الشركة أصغر سنًا، زادت احتمالية اعتمادها بشكل أكبر على عمال الوظائف المؤقتة خلال السنوات الخمس المقبلة. على سبيل المثال، إذا كان عمر الشركة أقل من 8 سنوات، فإن أكثر من 48 في المائة من تلك الشركات التي شملها الاستطلاع تتوقع أن تعتمد على اقتصاد الوظائف المؤقتة أكثر من الشركات الأقدم.
كيف يمكن للشركات التكيف
قد تواجه الشركات تحديات عندما تبدأ لأول مرة في توظيف عمال الوظائف المؤقتة. هناك عدد من الأشياء التي سيحتاجون إلى وضعها في الاعتبار. أولاً وقبل كل شيء، خاضت بعض البلدان، بما في ذلك الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، معارك قانونية مستمرة فيما يتعلق بتصنيف عمال الوظائف المؤقتة. تشمل القضايا قيد النظر كيفية التعامل مع عمال الوظائف المؤقتة لأغراض المزايا والتأمين التجاري والضرائب.
بالنسبة إلى الشركات المستعدة للمضي قدمًا في خطة اقتصاد الوظائف المؤقتة، فيما يلي الخطوات التي يجب عليهم اتباعها للتغيير والتكيف من أجل الاستعداد لقوى عاملة مؤقتة:
- تنفيذ السياسات التي تعزز المرونة
- ضمان الملاءمة القانونية من خلال إنشاء عقود قياسية وإرشادات واضحة لكل من العمالقة والموظفين غير المتعاونين بشأن قدراتهم على توفير العمل المؤقت
- ضع في اعتبارك المكافآت والمزايا و / أو التعويض البديل لعمال الوظائف المؤقتة
- قم بتحسين العلامة التجارية لصاحب العمل وخلق سمعة طيبة كمكان رائع للعمل من أجل الاحتفاظ بأفضل العمالقة.
- راجع متطلبات اكتساب المواهب والسمات الرئيسية التي يجب على الشركة البحث عنها عند تعيين عمالقة
- قم بمراجعة هيكل التوظيف الحالي لاستيعاب مشاركة العمالقة، وإنشاء عمليات وضوابط لمراقبة أداء العمالقة
- تمكين القدرات التكنولوجية، بما في ذلك سياسات العمل عن بُعد وإجراءات تكنولوجيا المعلومات المحسّنة لقضايا مثل الأمن السيبراني
- استكمل بإستراتيجية موارد مرنة ومستدامة وبأسعار معقولة في الوقت الحالي وفي المستقبل -انظر إلى "توفير الموارد" من منظور شامل.
كونك متقبلاً، وتقبل التغيير، وفهم أهمية التحول من أعلى إلى أسفل، وقيادة التنفيذ الاستراتيجي لـ "الفريق المثالي في المستقبل"، وتشجيع النمو لفريقك، كلها أمور ضرورية لضمان استراتيجية اقتصاد أزعج ناجحة ومستدامة.
وجهات نظر SMP
في يوليو 2021، اجتمعت المجموعة الاستشارية للممارسات الصغيرة والمتوسطة (SMPAG) التابعة للاتحاد الدولي للمحاسبين لمناقشة بعض مزايا وتحديات العمل في اقتصاد الوظائف المؤقتة وكيف تستفيد شركاتهم من قوة العمل المؤقتة. أصبح واضحًا من المناقشات أن بعض الدول أكثر ترددًا في احتضان العمالقة بسبب المتطلبات القانونية والحكومية المفروضة على المتعاقدين في بعض الولايات القضائية. عندما تقوم SMPs بتوظيف عمالقة، فإنها تميل إلى أن تكون لأدوار ومسؤوليات محددة للغاية حيث لن يكون توظيف موظف بدوام كامل فعالاً من حيث التكلفة.
بعض الأمثلة على أنواع العمل التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية لعمال الاقتصاد الحر تشمل تكنولوجيا المعلومات، والمالية، والموارد البشرية، ومستوى الدخول، الروتينية أو الإدارية والوظائف البحثية. حتى أن بعض الشركات تتعاقد مع شركات أو وكالات أو شبكات شركات أخرى لأداء أنواع معينة من العمل. كان أحد الأمثلة المقدمة هو الفحوصات الميدانية للبنوك (تقييم طرف ثالث للضمانات التي تدعم القرض) التي يتم توحيدها في أسواق معينة من قبل SMPs.
تتضمن بعض مزايا SMPs في توظيف عمال الوظائف المؤقتة ما يلي:
- سهولة أكبر في ملء الفجوات في الخبرة عندما يكون عبء العمل غير كافٍ لتبرير وظيفة بدوام كامل
- التعامل مع ضغط عبء العمل والموسمية لعمل معين
- يمكن أن تؤدي الاختلافات الزمنية في جميع أنحاء العالم إلى قوة عاملة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- الوصول إلى قوة عاملة أكثر تنوعًا وماهرة
- وفورات في التكاليف، خاصة في المشاريع قصيرة المدى أو عندما تكون المواعيد النهائية ضيقة
- يعني انخفاض الاحتفاظ بالموظفين أن استبدال البعض بعاملين في الوظائف المؤقتة ليس مخاطرة كبيرة كما كانت في السابق بالنسبة للشركات
تشمل بعض العيوب التي تمت مناقشتها ما يلي:
- نقل المعرفة المحدودة وتطوير القدرات الداخلية، والتي قد تكون أكثر تكلفة على المدى الطويل
- مزيد من الصعوبة في بناء ثقافة الشركة وتطوير علاقة طويلة الأمد مع العملاء
- المزيد من التحديات لإدارة التدريب والجودة
- يأخذ بعض العاملين في اقتصاد العمل الحر الكثير من العمل ولديهم أولويات متنافسة مع العديد من الشركات
- لا يمكن دائمًا دفع فاتورة العمل المستعجل للعميل، مما يؤدي إلى زيادة النفقات العامة والتكاليف الإدارية
- قد لا يكون توفر وولاء العاملين في الوظائف المؤقتة مرتفعًا كما هو الحال بالنسبة للموظفين
- في العديد من الولايات القضائية ، يُطلب من العاملين في اقتصاد العمل الحر استخدام أجهزتهم التكنولوجية الخاصة ، وقد يؤدي ذلك إلى زيادة مخاطر التكنولوجيا والأمن السيبراني
نظر أعضاء SMPAG أيضًا فيما إذا كانوا يرون أن الشركات تزيد من استخدام موظفي اقتصاد العمل الحر في المستقبل. أشار الكثيرون إلى أن هذا قد يكون حتميًا بسبب كيفية تحول السوق، ورأى البعض أن هذا وسيلة للشركاء المتقاعدين لتوجيه الموظفين الشباب رسميًا. يعتقد البعض الآخر أن SMPs بحاجة إلى إنشاء تحالفات لتكون قادرة على المنافسة، وأن إضافة عمال اقتصاد العمل الحر هي إحدى الطرق للقيام بذلك. تقوم بعض الشركات الصغيرة والمتوسطة أيضًا بتعيين المزيد من الموظفين المؤقتين في محاولة لتوفير التكاليف مع استمرارهم في التغلب على الأثر الاقتصادي للوباء.
ملخص
يبدو أن الاتجاه نحو توظيف عمال الوظائف المؤقتة سيستمر في الارتفاع، وسيتوسع ليشمل خدمات أكثر مهارة، بما في ذلك تلك التي يوفرها SMPs. يجب النظر بعناية في الفوائد وبعض العيوب لتوظيف عمال الوظائف المؤقتة، ناهيك عن الآثار القانونية في ولاية قضائية معينة.
