دروس للمهنة من جائحة كورونا ^مميز

في ظل جائحة كورونا يتدافع المحاسبون لحماية عملائهم ومواكبة مخاوفهم الجديدة والتحديثات التشريعية، فإن الأزمة أعطت المهنة أيضًا الفرصة لتعلم بعض الدروس الحاسمة التي لا يمكن إلا أن تعزز أدوار المحاسبين في مستقبل غامض.

فيما يلي مجموعة من أفكار ومعرفة قادة الفكر المحاسبي:

1. أدوار المحاسبين ضرورية حقا

من أهم الدروس المطمئنة من الوباء هو دور المحاسبين الذي لا يقدر بثمن، لا سيما وسط كل هذه التقلبات، وفقًا لما قالته لجنة القادة في المهنة.

قالت سارة دوبيك، الرئيسة والمؤسِّسة في شركة Inovautus Consulting: "يعتقد الكثير من الناس أن الأزمة هي اختبار للشخصية، لكنها ليست كذلك". 

"أعتقد أن أكبر شيء تتعلمه الشركات هو مدى نجاحها في الواقع على جبهات معينة. تتعلم الشركات الكثير عن مرونة عقلية المجموعة الشريكة وسلامة رؤيتها واستراتيجيتها للنمو ".

قال إريك أسغيرسون، الرئيس والمدير التنفيذي لـ CPA.com: "أعتقد أن الوباء جعل شيئين واضحين جدًا فيما يتعلق بالشركات". "أولاً، خدماتهم -على وجه الخصوص، دورهم كمستشار موثوق به. يتوجه عملاؤهم إليهم للحصول على المشورة والدعم المهمين للأعمال".

لقد أصبح المحاسبون منقذين للحياة لعملائهم من خلال مساعدتهم على الإبحار في تعقيدات برامج التحفيز الحكومية وتقديم المشورة والنصح من أجل البقاء بشكل عام. في نهاية الامر، لن ينظر العميل بنفس الطريقة مرة أخرى الي المحاسبين. سيكون ممتن حقا لمساعدته في إنقاذ أعماله. مثلما يعرض الرجال والنساء في المجتمع الطبي حياتهم للخطر في الحفاظ على صحة الناس بدنيًا، ستكون هناك حاجة إلى محاسبين قانونيين للحفاظ على صحة عملائهم ماليًا.

2.الانتقال إلى المشورة

لقد وضحت الأزمة ضرورة تبني الشركات للخدمات الاستشارية.

"الاستشارة هي الخدمة التي يقدرها عملاؤنا أكثر!" قال Jim Bourke، العضو المنتدب للخدمات الاستشارية في WithumSmith + Brown “خلال هذا الوقت، إذا كان بإمكاني الإشارة إلى منطقة تفوق فيها أعضاء فريقنا، فقد كان ذلك في توجيه وتقديم المشورة لعملائنا حول احتياجات التدفق النقدي خلال هذه الفترة الزمنية.

قال أوستن من Intuit: "إن أكبر درس أعتقد أنه يجب على الشركات أن تستخلصه هو أنه بغض النظر عن شعور شركتها حيال" الخدمات الاستشارية "، فإن عملائها سيأتون إليهم لتقديم المشورة لهم في الأوقات الصعبة. "إذا كانت الشركة غير قادرة على تقديم نوع المساعدة والتوجيه الذي يحتاجه عملاؤها، فسوف يضطرون للبحث في مكان آخر عن تلك المساعدة."

العمل الاستشاري هو ما سيساعد الشركات والأفراد على تجاوز هذا الوباء.

يجب أن يكون التركيز الأكثر أهمية للشركات إدراك أن هذه هي اللحظة المناسبة لتقديم دور المستشار الموثوق به مع عملائها.

3.العمل عن بُعد

العمل عن بُعد هو فرصة للخروج من هذا الوباء.

"أجبرت أوامر البقاء في المنزل الجميع على بيئة العمل الجديدة هذه."

الناس أكثر إنتاجية مما يتخيله قادة الشركات. يدرك قادة الشركات أن عليهم مضاعفة التكنولوجيا لتحقيق أقصى قدر من المرونة في الطريقة التي يخدمون بها عملائهم.

وقال هيكتور جارسيا، الرئيس التنفيذي لشركة Quick Bookkeeping & Accounting: "إن العمل المرن. ليس فقط "العمل عن بُعد"، ولكن هناك طرق مختلفة لتكون قادرة على جعل أعضاء الفريق يعملون دون انقطاع.

قال أوغست أكويلا، الرئيس التنفيذي لشركة Aquila Global Advisors: "في حين أن الشركات قد عملت مع العمل عن بُعد لعدة سنوات، إلا أنها لم تكن شيئًا تم القيام به على نطاق واسع". لقد أجبر الوباء الشركات على القيام بذلك ووجدوا أنه يعمل ومناسب. الأشخاص الذين يعملون عن بُعد هم أكثر إنتاجية بشكل عام ولديهم نوعية حياة أفضل لأنهم لا يحتاجون إلى التنقل. بمجرد الانتهاء من الوباء، سيكون العاملون عن بُعد هم القاعدة وليس الاستثناء ".

قال جيف فيليبس، الرئيس التنفيذي لشركة Accountingfly: "كان العمل من المنزل عملية انتقال صعبة لبعض عملائنا". "لكن العديد من الشركات علمت أنها يمكن أن تمنح الموظفين هذه الهدية الرائعة من المرونة ولا تزال منتجة للغاية.

التكيف مع هذا الوضع الان ليس اختياريا.

4.التكنولوجيا

"الأوقات الصعبة تضخم نقاط القوة وكذلك نقاط الضعف. قال غيل كروسلي، رئيس شركة Crosley+Co، إن الاستخدام الفعال للتكنولوجيا في بيئة افتراضية هو درس أساسي. "إن عالم التكنولوجيا يعمل فعليًا منذ أكثر من 20 عامًا. "

قال رومان كيبتشيك، مدير استراتيجية التكنولوجيا في شركة رايت نتوركس: "لقد علمنا الوباء أهمية التمثيل الافتراضي للممارسات الحقيقية حيث يحتاج الجميع إلى العمل بفعالية من أي مكان وفي أي وقت".

بقدر ما أشاد الخبراء بقدرة المهنة على أن تصبح افتراضية، حدد البعض عقبات جديدة يجب التغلب عليها في المرحلة الانتقالية. حيث ربما يحتاج الموظفون الاصغر سنا إلى مزيد من الاهتمام والتوجيه أكثر.

" كان على الشركات التحول إلى بيئة عمل جديدة. تم إعداد العديد لذلك؛ قال شابيرو: "لكن الكثيرين لم يكونوا كذلك". "أصبحت الحاجة إلى التكنولوجيا، وخاصة الأنظمة المستندة إلى السحابة، عاملا اساسيا، وأصبح أولئك الذين كانوا يعتمدون على السحابة ينتقلون بسهولة أكبر. ولكن، فإن درجة ارتياح العملاء للتكنولوجيا كان لها أيضًا تأثير كبير على نجاح التحول إلى بيئة العمل الجديدة. "

ومن الآن فصاعدًا، يتوقع العديد من قادة المهنة استمرار بيئات العمل الجديدة هذه، مما يؤدي إلى تغييرات أخرى. 

يمكن أن تكون هذه الجهود بمثابة مخطط لإدارة التغيير في المستقبل. قال إليسون تايلور: "حان الوقت الآن لقيادة التغيير". "إذا تعلمنا من الشركات الشهيرة التي لم تعد موجودة هنا أو تأثرت بشكل كبير، فإننا نعلم أن عوامل الاختلال الجديدة ستظهر بالتأكيد في بيئة ما بعد الوباء."

وكما قال إد كيلس، مدير أول تطوير واستراتيجية الشركاء في Sage، فإن أحد الدروس المنتشرة هو "أن التغيير ليس ممكنًا فحسب، بل ضروريًا في الغالب".