نصائح واتجاهات التوظيف لعام 2021

من التوسع المفاجئ في العمل عن بُعد إلى طلبات خدمة العملاء الجديدة، كان لوباء COVID-19 آثار كبيرة على كيفية قيام شركات المحاسبة بأعمالها.

إذا كنت صاحب عمل، يمكن أن يساعدك روبرت هاف 2021 دليل الرواتب لمحترفي المحاسبة والمالية في تقييم موقف الأمور وما ينتظرنا في المستقبل. يسلط دليل الرواتب لعام 2021 الضوء على العديد من النقاط.

التغييرات التي تحركها الأوبئة تحقق فوائد

بينما يسارع القادة لوضع عمليات جديدة في مكانها الصحيح أثناء COVID-19، فقد أحرزوا تقدمًا في عدد من المجالات. في مسح لكبار المديرين:

• يقول 41٪ أن التواصل مع القيادة أفضل الآن مما كان عليه قبل الجائحة

• يعتقد 37٪ أن التعاون قد تحسن

• يشعر 31٪ أنه كان هناك ابتكار كبير خلال الأشهر القليلة الماضية

ربما كان التطور الأكثر إيجابية هو الطريقة التي أعادت بها بعض الشركات تصور عملية التوظيف. من الشركات التي سُئلت عن طرق التوظيف في عصر التباعد الاجتماعي:

• 57٪ يجرون المقابلات والتأهيل عن بُعد.

• 40٪ قاموا بتقصير عملية التوظيف الشامل

• أعلن 38٪ عن مواقع عمل بعيدة بالكامل

يمكن أن تساعدك هذه التغييرات على التصرف بسرعة وحسم عندما تحدد المرشح المناسب للمنصب. وانتشار العمل عن بُعد يعني أنه يمكنك البحث في أماكن أبعد بحثًا عن موظفين مهرة، مما يتيح لشركتك الوصول إلى مجموعة أعمق وأفضل من المواهب.

الموظف المحاسب

هناك جانب واحد لم يتغير: لا يزال سوق توظيف تنافسيًا للمواهب المالية. سيتعين عليك الكفاح بشدة من أجل أفضل الموظفين أداءً لأن العديد من الشركات تكثف التوظيف. على سبيل المثال:

• المحاسبون العموميون هم شريان الحياة للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم في الوقت الحالي. إنهم يساعدون العملاء على تجاوز التدفقات النقدية غير المتوقعة، بالإضافة إلى تغيير متطلبات الامتثال.

• يُكلف محاسبو الشركات بإيجاد كفاءات جديدة من شأنها أن تحافظ على استمرار الأعمال أثناء الاضطرابات المالية.

• اضطرت إدارات المحاسبة الحكومية إلى التوسع بسرعة لمعالجة المساعدات المالية غير المسبوقة.

• تساعد مؤسسات الخدمات المالية العملاء على تأمين الائتمان وإعادة تنظيم المطلوبات في الأوقات الصعبة.

• تحتاج شركات الرعاية الصحية إلى موظفين للتعامل مع الفواتير والتسويات وعمليات الدفع الجديدة.

الاحتفاظ بالموظفين لا يزال مصدر قلق

يقوم المهنيون المهرة بتحركات مهنية، حتى أثناء الوباء، ويظل الاحتفاظ بهم أمرًا بالغ الأهمية. معدل البطالة أعلى، لكنه ليس مرتفعًا بالنسبة لأولئك الذين لديهم مجموعات مهارات متخصصة، لذلك قد يميل المحاسبون المطلوبون للانضمام إلى شركة أخرى. بالنسبة للشركات التي لديها مستويات موظفين ضعيفة حاليًا، حتى فقدان مهني واحد ماهر يمكن أن يكون بمثابة ضربة خطيرة.

في استطلاع منفصل لروبرت هاف تم تسليط الضوء عليه في دليل الرواتب لعام 2021، قال أكثر من ثمانية من كل 10 مديرين إنهم قلقون بشأن فقدان الموظفين ذات المهارات. فيما يلي اهتماماتهم الأساسية:

• 55٪ قلقون بشأن فقدان الموظفين بسبب قضايا متعلقة بالروح المعنوية

• 50٪ لديهم موظفين يواجهون الإرهاق من أعباء العمل الثقيلة

• وفرض 37٪ تخفيضات في الرواتب مع عدم وجود احتمال لزيادة في المستقبل القريب

الرواتب لا تزال مستقرة

الرواتب المتوسطة مستقرة إلى حد ما في جميع المجالات، على الرغم من (كما هو الحال دائمًا) فإن أفضل المرشحين في القطاعات سوف يتطلعون إلى التفاوض بشأن زيادة في الأجور. استخدم حاسبة راتب روبرت هاف للتأكد من أنك تدفع على الأقل القيمة السوقية لمنطقتك.

العمل عن بُعد هو الوضع الطبيعي الجديد

تسبب الوباء في نزوح جماعي من الشركات إلى المكاتب المنزلية. كان هذا أمرًا مزعجًا للعديد من الموظفين، لكن الأبحاث الواردة في الدليل تشير إلى أن عددًا قليلاً من الموظفين في عجلة من أمرهم للعودة إلى مقر الشركة. ما يقرب من ثلاثة من كل أربعة يقولون إنهم يريدون الاستمرار في العمل من المنزل بعد الوباء.

عند التوظيف، ستحتاج إلى الموازنة بين رغبة المرشحين ذوي المهارات العالية للعمل من المنزل واحتياجات المنظمة. لحسن الحظ، ستكون في وضع أفضل لإجراء هذا، حيث يجب أن يكون لدى شركتك الآن المزيد من البيانات والأدلة السردية للاستفادة منها فيما يتعلق بالإنتاجية والروح المعنوية للعاملين عن بُعد عبر فرقك.

المهارات التقنية ضرورية

إذا كنت تريد الإضافة إلى فرقك البعيدة، فيجب أن يكون المرشحون الجدد على دراية بالتكنولوجيا وقادرون على تعلم أنظمة جديدة مع القليل من التدريب الشخصي أو بدونه. يجب أن يكونوا قادرين على العمل مع الأنظمة المستندة إلى السحابة، وفهم بروتوكولات أمان تكنولوجيا المعلومات، واستخدام أدوات الاتصال الرقمي. يحتاج العاملون من المنزل أيضًا إلى امتلاك المهارات الأساسية لتكنولوجيا المعلومات لحل مشكلات الكمبيوتر حيث لن يحصلوا على دعم عملي من فني مكتب المساعدة.

ومع ذلك، في حين أنه من السهل أن تنبهر بالعالم الجديد والمثير للعمل عن بُعد، ضع في اعتبارك أن الأنظمة الأساسية التعاونية مثل Slack و Microsoft Teams أسهل بكثير من إتقان برامج المحاسبة المتخصصة. يظل Microsoft Excel و QuickBooks (للشركات الصغيرة) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والتطبيقات المماثلة هي المعايير الذهبية، ويجب عليك تقييم السير الذاتية للمرشحين وفقًا لذلك.

وفي هذه الأوقات الصعبة، يمكن أن تكون المهارات الشخصية مثل التفكير النقدي والمرونة بنفس أهمية الخبرة الفنية.

إن الحاجة إلى هذه السمات ليست مدفوعة بالوباء فقط. نظرًا لأن التكنولوجيا الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من الوظائف المالية، فسوف تركز بشكل أكبر على نوع القيم الإنسانية التي لا يمكن استبدالها.

التوظيف المرن هو المستقبل

إن التوظيف المرن -مزيج قابل للتعديل من المهنيين المتفرغين والمؤقتين -هو إستراتيجية تستخدمها العديد من الشركات منذ فترة طويلة للوصول مؤقتًا إلى الخبرة المتخصصة وتوسيع نطاق فرقها حسب الحاجة دون إرهاق الموظفين بدوام كامل. إنه مصمم خصيصًا للوضع الحالي. وردا على سؤال حول سبب عملهم مع المهنيين المؤقتين، قال أكثر من ثلث كبار المديرين إنه يجب أن يظلوا مرنين خلال الاضطرابات الاقتصادية.

لم يكن التنبؤ بالمستقبل أصعب من أي وقت مضى. ولكن إذا كان عام 2020 قد علمنا أي شيء، فهذه الأوقات العصيبة تكافئ الشركات الذكية والمبتكرة.