رسالة ماجستير: أثر تطبيق الجودة الشاملة على تطوير وظائف ومهام المراجعة الداخلية

والتعرف على الوظائف والمهام المستحدثة للمراجعة الداخلية في ظل البيئة المعاصرة للجودة الشاملة، ومدى تأثير تطبيق الجودة الشاملة في تطويرها وجودة أدائها وذلك من خلال الإجابة عن السؤال الرئيس التالي:

ما هو تأثير تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تطوير وظيفة المراجعة الداخلية في الشركات الصناعية؟

ولتحقيق هدف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي كما استخدم أسلوب الحصر الشامل في توزيع الاستبانة التي تم إعدادها خصيصاً لهذا الغرض وتكونت عينة الدراسة من فرق المراجعة الداخلية في الشركات الصناعية الحاصلة على الايزو والبالغ عددهم 70 مراجع حيث تم استرداد 63 استبانة بنسبة 90% ولمعالجة البيانات التي حصل عليها الباحث إحصائياً تم استخدام برنامج الرزم الإحصائية SPSS، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها:

- تأثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على وظائف ومهام المراجعة الداخلية كأداة لتحقيق التحسين المستمر في جودة خدمات المراجعة الداخلية وتحقيق ميزة تنافسية للشركات وذلك من خلال المهام الجديدة الموكلة للمراجع الداخلي.

- كما أظهرت الدراسة الدور الجديد للمراجع الداخلي في فحص ومراقبة المخاطر المحيطة بالشركة سواء أكانت داخلية أو خارجية ذات التأثير على أداء الشركة، بالإضافة إلى دوره الاستشاري في مجال مراقبة ومتابعة تطبيقات إدارة الجودة الشاملة.

- التأكيد على دور المراجع الداخلي مراجعة نظم الجودة الشاملة كإحدى الوظائف الهامة في ظل بيئة الجودة الشاملة التي تتبناها الشركات.

ومن اهم ما أوصت به الدراسة:

ضرورة إنشاء معهد المراجعين الداخليين يتولى الإشراف على تنظيم شئون المهنة وإصدار معايير تتضمن السلوك الأخلاقي للمهنة وسبل تطبيقها مع إرساء المسئولية التأديبية لأعضائه، وضرورة تعميق المفاهيم والمبادىء التي قضت بها المعايير الدولية للمراجعة الداخلية لدى كافة المراجعين الداخليين باعتبارها الأساس الذي تؤدي إلى تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة.

إعداد الطالب

منتصر أحمد سالم حجازي

إشراف الدكتور

علي عبد الله شاهين

كلية الدراسات العليا - المحاسبة والتمويل

الجامعة الإسلامية