اتقان عمل المنظمات ^مميز

يجب أن يعمل المراجعون الداخليون بإستمرار على فهم المجالات التي يعملون بها وأصحاب المصلحة الذين يخدمونهم أو يعملون لديهم.

كم مرة طلب منك أصحاب المصلحة أو حملة الأسهم الأسئلة التالية:

ما هي أفضل الممارسات في هذه العملية؟

لماذا يجب أن أهتم بالتحكم؟

كيف نتعامل مع المخاطر داخل منظمتنا؟

ماذا عن المناطق الأصغر والأقل في الموارد؟ هل نحن لدينا تغطية بشكل كاف؟

يجب أن يتمتع المراجعون الداخليون ، بحكم موقفنا والعمل الذي نقوم به ، بمستوى من الخبرة في جميع العمليات التي نقوم بها. إذا كانت الأهداف الرئيسية للمراجعة الداخلية هي: 1) حماية المنظمة و 2) إضافة قيمة ، يجب أن نسعى دائمًا للتعلم والعمل على فهم المجالات التي نقوم بتقييمها. ولكن كيف يتم إنجاز أعمال المراجعة الداخلية ؟ يركز فريق التدقيق و المراجعة الداخلي في US Silica في كاتي ، تكساس ، على كسب الثقة باستمرار ، وفهم أصحاب المصلحة  أو حملة الأسهم، والتدخل للمساعدة.

الثقة مكسب:

ستكون خبرة وظيفة التدقيق والمراجعة لا معنى لها تقريبًا بدون ثقة أصحاب المصلحة وثقتهم في قدرتنا على توفير القيمة. هدفنا هو خلق ثقافة تجعل الأفراد يشعروا فيها بالراحة عند طرح القضايا لفريقنا والثقة في أننا سنساعد في معالجتها ، بدلاً من مجرد كتابة تقرير عن المشكلة ، وإلقاء اللوم على الغير.

نكتسب الثقة من خلال تخصيص الوقت لتثقيف الإدارات والموظفين حول حوكمة الشركات ، والامتثال لقانون ساربينز أوكسلي الأمريكي لعام 2002 ، ومبادئ الاعتراف بالإيرادات ، والاحتيال ، وجميع المجالات التي تنطوي عليها المراجعة الداخلية للحسابات. عندما نكسب عمل لشركة أو نضم أعضاء جدد في الفريق في أي قسم ، فإن خطوتنا الأولى هي دائمًا التثقيف. يتيح لنا التعليم تقديم دور التدقيق و المراجعة  الداخلية وتعزيز ثقافة حوكمة قوية قبل ظهور المشكلات أو إجراء عمليات التدقيق و المراجعة.

جزء آخر من كسب الثقة هو تقديم رؤى مفيدة. للقيام بذلك ، يجب على المراجعة الداخلية أولاً طرح الأسئلة الصحيحة ، والقيام بواجبنا ، وإشراك الأشخاص الصحيحين في مراجعاتنا للتأكد من أننا نمتلك جميع  المعلومات لحل الألغاز. خبرتنا تأتي من القدرة على معرفة الأجزاء المهمة وكيف تتلاءم مع بعضها البعض. على سبيل المثال ، نحن نساعد حاليًا أحد مواقعنا على تبسيط العديد من عمليات الموافقة وأتمتة عملياته لتقليل كمية رسائل البريد الإلكتروني.

فهم أصحاب المصلحة الخاصين بشركتك:

يربط بعض الأشخاص التواصل مع التعلم ببساطة عن المصالح الشخصية لشخص ما أو يسألون عن أسرته. هذا جزء من التعرف على زملائه. لكن لكي ينجح المراجعون الداخليون ، يجب أن يكونوا قادرين على تحويل المحادثة إلى ما يشكل أهمية لأهداف المنظمة واستخدام تجربة المراجعة الداخلية للمساعدة في تحسين العملية. نستمع إلى الإحباطات التي قد تكون لدى الفرق ونفكر في الطريقة التي يمكننا بها دمج الأتمتة أو الأنظمة معا، أو كيفية تعامل الإدارات الأخرى مع عمليات مماثلة قد توفر حلولًا مفيدة.

عندما يقوم فريق التدقيق والمراجعة الداخلية بجدولة اجتماعات التخطيط مع فرق داخل الشركة ، فإننا نقضي وقتًا أطول في الاستماع أكثر من التحدث. قد نأتي مستعدين ببعض الأسئلة بناءً على بحثنا عن دورهم وقسمهم ، ثم نستمع بنشاط  و تركيز إلى ما يقوله العميل. عند إنشاء خطة تدقيق و مراجعة تستند إلى المخاطر، تأتي عمليات التدقيق و المراجعة الأكثر فائدة من فهم أهداف المنظمة والفرق والأفراد ومن ثم تشكيل الخطة حول المخاطر التي قد تواجهها المنظمة في تحقيق تلك الأهداف.

ترك الكلام و البدأ في التنفيذ:

هذه هي النقطة التي يبدأ فيها العمل الشاق. شركاء المراجعة الداخلية مع المنظمة. إذا كانت هناك حالة طوارئ أو عملية مقطوعة ، فنحن نتصرف كجزء من الفريق للمساعدة في حل المشكلة. بمعنى آخر ، نوضح الخبرة التي اكتسبناها من خلال تطبيقها عند الحاجة. نحن لا نستخدم أو نستغل إستقلال عمليات التدقيق و المراجعة الداخلية ككبش فداء لعدم مساعدتنا.

هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تكون بها عمليات التدقيق والمراجعة الداخلية جزءا اساسيا في الفريق والحفاظ على استقلاليته. على سبيل المثال ، قد لا تتمكن المراجعة الداخلية من نشر إدخالات دفتر اليومية وتجميع التسويات ، ولكن يمكننا المساعدة في إيجاد طرق لأتمتة العمليات ومشكلات البحث واقتراح حلول أفضل. يمكن أن يصل التدقيق و المراجعة الداخلية إلى حد بعيد في المساعدة في إنشاء قوالب وتحديد متطلبات التشغيل الآلي المقترح ثم التنحي جانباً والسماح للخبراء بالحصول عليها من هناك.

ليست كل عمليات التدقيق والمراجعة تحتاج إلى إصلاح كبير أو انتصارات سريعة مهمة للغاية. حيث أن أي دعم تقدمه التدقيق و المراجعة الداخلية لجعل الشركة أقوى وأسرع سيكون له تأثير. على سبيل المثال ، ساعد فريق المراجعة الداخلية لدينا على تحقيق فوز سريع من خلال البحث واقتراح حدود مادية أعلى في عمليات منخفضة المخاطر لضمان تركيز الشركة على المعاملات المادية وتقليل الوقت الذي تقضيه في المناطق الأقل خطورة. لقد ساعدنا أيضًا في إيجاد حلول طويلة الأجل مثل تطبيق الأتمتة مع مزودي خدمات الجهات الخارجية لتقليل عبء العمل اليدوي وزيادة دقة البيانات.

إن الحديث يتجاوز إتقان عمليات التدقيق و المراجعة التي نقوم بها أو العمليات التي نساعد في حلها لقياس وتسويق تقدم و تطور عمليات التدقيق و المراجعة الداخلية. هناك عدد لا يحصى من المقالات التي تشرح كيفية بناء العلامة التجارية ، ومن المهم بنفس القدر بناء العلامة التجارية لفريق التدقيق و المراجعة الداخلية. الدعوة إلى تنفيذ عمليات التدقيق و المراجعة الداخلية ستؤدي إلى قيام الآخرين بالدعوة إلى التغيير الإيجابي الذي تجلبه المراجعة الداخلية.

كرر وتتطور:

في الولايات المتحدة ، يسعى المراجعون الداخليون إلى التحسين المستمر. نبقى على اطلاع دائم على تقنيات الصناعة أو المهنة وأدواتها و كل جديد فيها. نبقى على صلة بالمشاركة الفعالة في فِرَق المشروع ، ومراجعة إنجازاتنا وأهدافنا مع الإدارة ، وتحسين عمليات التدقيق و المراجعة الداخلية لدينا بإستمرار لتحسين نهج فريقنا. وإذا تمكنا من مواصلة التركيز على القيم الأساسية للتدقيق و المراجعة الداخلية ، فإن نجاحنا سيتحدث عن نفسه في العمل الذي نقوم به.