يتوقع نائب رئيس الضرائب في KPMG، جريج إنجل، عامًا آخر من التغييرات المضطربة في الوظيفة الضريبية للشركة حيث يتعامل عملاؤها مع جائحة كورونا المستمرة.
تولى إنجل رئاسة الوظيفة الضريبية لشركة KPMG في يوليو، بعد أشهر قليلة فقط من اضطرار الشركة إلى التحول إلى قوة عاملة بعيدة إلى حد كبير بسبب الوباء.
قال، جريج إنجل: "مثل كل الأعمال التجارية، كان علينا أن ننتقل بسرعة كبيرة نحو العمل من المنزل، واجهتنا نفس التحديات مع المتخصصين لدينا، بدءًا من أساسيات تزويدهم بالمعدات والأشياء المناسبة في منازلهم. لقد وجدت أنه من الرائع مدى سرعة تكيفنا وتكيف عملائنا. خلال الوباء، كانت KPMG تساعد عملائها ليس فقط في المهام التقليدية لتقديم الإقرارات الضريبية الخاصة بهم والقيام بتقاريرهم المالية ومراجعاتهم، ولكن ببساطة الاستمرار في العمل. تحول الكثير من الاهتمام إلى الاضطراب الذي كانوا يواجهونه، لذا أصبح التدفق النقدي أمرًا مهمًا للغاية، استراتيجيات التأجيل الضريبي، والأشياء التي قد تبحث عنها الشركات للأغراض النقدية -قد تكون توزيعات من شركات تابعة أجنبية -أصبحت الأشياء التي لا تحظى بتركيز كبير بشكل عام موضع تركيز كبير بسبب ما واجهته الشركات."
يقوم العملاء بشكل متزايد بالاستعانة بمصادر خارجية لوظائفهم الضريبية لشركات كبيرة مثل KPMG لمساعدتهم على التعامل مع كل التعقيدات والاضطرابات. يقول إنجل إن المديرين الماليين يقولون إن عليهم إدارة التكاليف، وإذا كانت وظيفة الضرائب قادرة على تقديم ما يحتاجون إليه مقابل أموال أقل، فهناك اهتمام كبير بذلك.
تساعد KPMG العملاء أيضًا في موجة عمليات الدمج والاستحواذ التي بدأت بعد أن خفت الصدمة الأولية من الوباء. قال إنجل: "سنساعدهم في النظر إلى الهيكل الضريبي".
الاستعداد للتغيير المحتمل
بينما يجري كل هذا، كان كل من KPMG وعملائها يتعاملون مع كل حالة عدم اليقين بشأن الشكل الذي قد تبدو عليه السياسة الضريبية.
قال إنجل: "يدرك معظم عملائنا أن هناك حالة من عدم اليقين، لكن حاولوا تصميمها في كلا السيناريوهين. ما رأيك فيما سيحدث؟ والسؤال الكبير هو، ما مدى سرعة الإنجاز؟ إذا افترضت للتو أن أسعار الشركات سترتفع بطريقة ما في ظل إدارة بايدن، فسيكون السؤال، هل يمكن أن يكون ذلك في وقت مبكر من العام المقبل؟ في هذه الحالة أحتاج إلى القيام ببعض الأشياء اليوم".
وأشار إلى أن العديد من الشركات تتوقع ارتفاع معدلات الضرائب، لكنها غير متأكدة من مقدارها. قال إنجل: "رفع ترامب معدلات الضرائب على الشركات من 35 إلى 21 [بالمائة]. هناك حل وسط دائما، لن نحاول أن نكون عرافين لعملائنا، ولكن يمكننا تقديم وجهات نظرنا."
لدى إنجل خطط لتوسيع استثمار KPMG في التكنولوجيا الضريبية للمساعدة في اتخاذ مثل هذه القرارات.
وقال: "إن المجال الذي ركزنا عليه بشدة وسنستمر فيه هو استثمارات مهمة للغاية في التكنولوجيا، والأدوات التي يحتاجها المهنيون لدينا لخدمة عملائنا بشكل مناسب. إنه مهم جدًا لمهنيينا ولعملائنا. الحجم الذي يمكننا من خلاله الاستثمار في التكنولوجيا أكبر بكثير مما يمكن لأي عميل أن يحققه. نعتقد أنه إذا قمنا ببناء بعض المنصات التكنولوجية واستخدمناها بطريقة تغطي قاعدة عملائنا، فهذا عائد جيد لنا وعائد جيد لعملائنا. تركز منصتنا المعاد تصورها الضريبي بشكل كبير على التكنولوجيا. لدينا مواقع فعلية حيث لدينا أحدث وأكبر الأدوات التقنية، ولكن أيضًا الخبراء المطلعين على تلك الأدوات. سننظم ورش عمل مع العملاء حول ما يمكن أن يعمل في نمط الحقائق الخاص بك وما هي بعض الأدوات التي من المحتمل أن تستخدمها والتي تم تطويرها بالفعل وما هي بعض الأدوات التي قد تحتاج فيها إلى مزيد من التطوير، وربما يمكننا مساعدتك في القيام بذلك. من الواضح أننا لا نجري هذه الاجتماعات شخصيًا اليوم لأن الجميع في منازلهم، لكننا تمكنا من القيام بها افتراضيًا والاستمرار في تلك الرحلة ".
كما تمكن عملاء الضرائب الدوليون لشركة KPMG من الاستفادة من التكنولوجيا التي طورتها الشركة. قال إنجل: "لقد أنشأنا بعض أدوات المشاركة التي تعد أدوات من نوع لوحة القيادة حيث يمكن لعملائنا الوصول السريع إلى ما يحدث في بولندا وما يحدث في الصين". يمكن لشبكتنا العالمية أن تبقي الجميع على اطلاع".
"هناك الكثير من الخلافات الضريبية عالية المخاطر جدًا والتي تستمر كل يوم. لذلك نحن نعمل معًا على تكوين شبكة من المتخصصين الضريبيين ذوي الكفاءة العالية ومحامي الضرائب حول العالم حتى نتمكن من مساعدة عملائنا على معالجة هذه الخلافات فور ظهورها ".
تساعد الشركة أيضًا المزيد من العملاء في التعامل مع القضايا البيئية والاجتماعية والحوكمة، أو ESG، مثل الاستدامة. "مع الإفصاحات التي بدأت الشركات في إجرائها بطريقة رئيسية حول الاستدامة، ولكن أيضًا حول القضايا الاجتماعية وقضايا الحوكمة وآثار الكربون وما شابه ذلك، حيث تتبنى الشركات إفصاحات أوسع حول ما تفعله في تلك المجالات الرئيسية الثلاثة، قال إنجل: "من الواضح أن الضرائب تصبح جزءًا من ذلك. في كثير من الأحيان، ستشمل هذه الإفصاحات ما يفعلونه بخصوص الضرائب. لقد شاركنا في مشاريع لمساعدة الشركات على اكتشاف ذلك. إذا كنت تأخذ، على سبيل المثال، شركة طاقة متعددة الجنسيات، والضرائب التي يدفعونها في جميع أنحاء العالم، فهي ليست مجرد ضريبة دخل، إنها ضريبة المبيعات وضريبة الموظفين وضريبة الاملاك، وما إلى ذلك.لقول ما هو الإجمالي وأين هو حسب البلد، هذا تدريب كبير جدًا. وهذا يتناسب مع الافصاح عن الاستدامة والحوكمة أيضًا ".
كما تساعد الشركة عملائها في المطالبة بإعفاءات ضريبية للطاقة المتجددة وأشكال أخرى من الطاقة النظيفة.
الشمول والتنوع
تماشياً مع التغييرات الاجتماعية التي حدثت العام الماضي مع حركة Black Lives Matter ، تحاول KPMG أيضًا تحقيق قدر أكبر من التنوع والشمول في صفوفها وفي مهنة الضرائب والمحاسبة بشكل عام.
تحاول KPMG أن تصبح أكثر تنوعًا. قال إنجل: "نحن نركز بشدة على تغيير الطريقة التي يتسم بها السكان القادمون من مختلف المرشحين، مما يعني أننا نعود إلى المدارس الثانوية. علينا أن نبدأ من هناك لأننا إذا انتظرنا لنرى من سيخرج من كليات إدارة الأعمال، فلن يكون لديك أي تنوع أو ليس لديك ما يكفي ".
يرى إنجل المزيد من الطلب من العملاء على التنوع. "من السهل أن نقرنها بإستراتيجيتنا لأنه من الضروري العمل على تصحيح هذا الأمر. لا يقتصر الأمر على القيام بذلك فقط لأنه من الجيد القيام به. كما أنها ضرورة تجارية أساسية. نحن نرى المقترحات مع الشركات، أخبرنا عن تقنيتك. أخبرنا عن التنوع والشمول. أخبرنا بما تفعله كشركة. لقد رأينا حتى الشركات تذهب إلى حد القول، نحن بحاجة إلى أن يبدو فريق المشاركة الخاص بك مختلفًا بعض الشيء. ما الذي تستطيع القيام به؟' إنه أمر مهم من الناحية الاجتماعية مع عملائنا، ونحن ملتزمون تمامًا. أعتقد أننا سنكون أحد القادة وهذا ما نريد الوصول إليه. لا يكاد يمر يوم لا أملك فيه شيئًا نتطلع فيه إلى حد ما ودفع كل هذه المبادرات المختلفة إلى الأمام ".
