برايس ووترهاوس كوبرز تطرح تطبيقات الذكاء الاصطناعي الضريبية والمحاسبية

تقوم شركة برايس ووترهاوس كوبرز بتحويل بعض الأدوات الرقمية التي طورتها داخليًا لتدريب موظفيها على منتجات ذكاء اصطناعي حتى يمكن لعملائها استخدامها في أقسامهم المالية.

جمعت شركة برايس ووترهاوس كوبرز المنتجات التي طورتها على مدار السنوات الثلاث والنصف الماضية في مجموعة من التطبيقات تسميها Digital on Demand. وهي تشمل تطبيقات لتحليل الفواتير الخاصة بالاحتيال، وتحديد تخفيضات التكلفة من فواتير بطاقات الائتمان، وقراءة التفاصيل ومعالجتها تلقائيًا من النماذج الضريبية والفواتير والمستندات المالية الأخرى.

تعتمد الأدوات عبر الإنترنت على تطبيقات ProEdge لتحسين المهارات التي عرضتها الشركة في الخريف الماضي لتدريب الموظفين. بدأ ذلك بموظفيها، ولكن الآن تقوم برايس ووترهاوس كوبرز بطرحها للعملاء، وكثير منهم يعملون عن بُعد أثناء الوباء.

قال مايكل شهاب، ورئيس تكنولوجيا الضرائب في PWC: "قبل عامين، بدأنا رحلتنا الرقمية في PwC، حيث قلنا حقًا أن الأمر لا يتعلق فقط بوضع التكنولوجيا في أيدي موظفينا، ولكن علينا حقًا تحسين مهارات القوى العاملة لدينا رقميًا. لقد كنا في تلك الرحلة لحوالي ثلاث سنوات ونصف إلى أربع سنوات. كجزء من رحلة تطوير المهارات الرقمية، لم يكن هذا هو هدفنا الأصلي، لكننا أدركنا أننا أنشأنا الكثير من الملكية الفكرية في مجال التكنولوجيا. نظرًا لأننا صقلنا موظفينا، أدركنا أن الصناعة والمجتمعات بحاجة أيضًا إلى الكثير من المهارات ".

حاولت برايس ووترهاوس كوبرز جعل الأدوات قابلة للاستخدام ومألوفة مثل تطبيقات التسوق عبر الإنترنت. قدمت الشركة لعملائها الآن حوالي 350 "مسرّع رقمي digital accelerators " لاستخدامات مختلفة.

قال شهاب: " "سواء كنت في فريق رقابة أو تدقيق داخلي أو وظيفة ضريبية أو إدارة مالية، فإننا نعتقد أننا أنشأنا مسرعًا رقميًا يمكنه زيادة الإنتاجية. ٍفي عملية زيادة الإنتاجية لعملائنا، فإنك تتعلم أيضًا الأداة وتتعلم التكنولوجيا وتزيد من مهاراتك رقميًا."

بعد اختبار المسرّعات الرقمية داخليًا حتى تنضج، تقوم PwC بتسويقها لعملائها. قال روبن شتاين، مدير مختبرات PwC: "ضمن الحيز الضريبي، لدينا العديد من الأصول التي تستخرج المعلومات من النماذج الضريبية. يتم دمج نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة PwC في النظام الرقمي عند الطلب Digital on Demand ، لذلك يستفيد المستخدم من استثمار PwC في علماء البيانات والنماذج التوضيحية، واستخراج المعلومات من النماذج الضريبية. هناك عدد من تدفقات عمل البيانات التي يجب التفكير فيها في حسابات الضرائب الحكومية والمحلية، والقدرة على حساب ذلك على أساس كل ولاية على حدة، حيث تمتلك PwC معرفة بالمجال وتتأكد من تحديث منطق الأعمال. سيتمكن المستخدم من الدخول والاستفادة من ذلك بمجرد تنزيل التطبيق واستخدامه ".

يمكن أن تساعد الأدوات العملاء في التعامل مع عمليات تدقيق الضرائب الحكومية والمحلية عن طريق استخراج المعلومات من النماذج الضريبية والوثائق القانونية والمصادر الأخرى. قال شهاب: "لديك القدرة حقًا على إزالة الكلمات والأرقام من الصفحة، ورقمنتها وتحليلها".

يمكن للعملاء استخدام التطبيقات لتقييم تأثير التشريعات الضريبية والمالية الحديثة على شركاتهم. قال شتاين: "هناك عدد من التصورات التي ستشكل نموذجًا لتأثير التغييرات في التشريعات الضريبية. هذا بالتأكيد له أهمية قصوى للعملاء في الوقت الحالي ".

يستخدم عملاء برايس ووترهاوس كوبرز التطبيقات في مختلف الصناعات، بما في ذلك الخدمات المالية والتصنيع، لكن عملاء التكنولوجيا كانوا يستخدمونها أكثر من غيرهم. قال شهاب: "تميل صناعة التكنولوجيا إلى التحلي بالذكاء، وهم يحبون أدوات العصر الحديث مثل هذه، لذلك حققنا نجاحًا كبيرًا في صناعة التكنولوجيا".

حتى الآن، جذبت مجموعة الأدوات الرقمية عند الطلب اهتمامًا إيجابيًا من العملاء منذ أن أتاحت PwC التطبيقات في ديسمبر. قال شهاب: "لقد كانت استجابة ساحقة جدًا في السوق في بيئة ما بعد COVID. لم نصدره بسبب COVID، لكن الجميع يعمل افتراضيًا. الجميع قلق بشأن كيفية الاستمرار في تطوير مهارات العاملين لديهم في هذه البيئة غير الشخصية، لذا فقد حقق هذا نجاحًا كبيرًا. يمكّنك هذا حقًا من زيادة الإنتاجية وبطريقة رقمية افتراضية للغاية ".

وهو يرى Digital on Demand كمتابعة لأدوات التدريب الرقمي ProEdge التي أتاحتها PwC في الخريف الماضي ويتوقع أن المزيد منها سيأتي في المستقبل. حيث قال: " سترى أنماطا أكثر فأكثر من شركة برايس ووترهاوس كوبرز لأننا نأخذ كل ملكيتنا الفكرية ونحولها إلى منتجات وعروض للسوق ."