الدور الأساسي للمدراء الماليين في تعزيز الصحة العقلية للموظفين

فيما يلي مقال بمساهمة من راسل جوثري، المدير المالي للاتحاد الدولي للمحاسبين (IFAC). 

لقد سلطت جائحة الفيروس الضوء على الصحة العقلية.

لقد وجدت الدراسات السريرية وجود علاقة قوية بين القلق والسلوكيات المرتبطة بالجائحة، مثل اليأس، والتي لا تستطيع الشركات تجاهلها. إن تنفيذ إطار عمل تنظيمي لدعم الصحة العقلية ليس هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به فحسب، بل إنه أمر ذكي للأعمال. مع إمكانية تخفيف التكاليف البشرية والمالية، ينبغي النظر إلى دعم الصحة العقلية على أنه أساسي لدور الوظيفة المالية في تعزيز خلق القيمة المستدامة.

في عام 2019، قدرت منظمة الصحة العالمية أن مشاكل الصحة العقلية تكلف الاقتصاد العالمي ما يصل إلى تريليون دولار سنويًا. في أعقاب العام الماضي، من المرجح أن تزداد هذه التكلفة بشكل كبير، مما يعزز الحاجة إلى أن تكون الصحة النفسية أولوية رئيسية لأصحاب العمل والمنظمات في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، فإن معالجة الصحة العقلية بنجاح يتطلب مشاركةكبار المديرين التنفيذيين C-suite بالكامل -وليس فقط الموارد البشرية، وليس فقط الرئيس التنفيذي. يجب أن تكون الوظيفة المالية جزءًا محوريًا من المحادثة سواء في دعم تبني مبادرات الشركة أو في دراسة القيم الثقافية لمهنة المحاسبة والتمويل على مستوى العالم.

النمو على المدى الطويل وخلق القيمة

يجب أن يكون خلق ثقافة التفاهم أولوية حاسمة بالنسبة للمدراء الماليين. يمكن أن يعني الفشل في رعاية الموظفين التخلف عن الركب كمؤسسة، لا سيما في القطاعات التي يكون فيها رأس المال البشري هو أفضل أصول الشركة. وجد استطلاع أجرته مؤسسة جالوب عام 2020 أن ثلثي العاملين بدوام كامل الذين شملهم الاستطلاع يواجهون الإرهاق لبعض الوقت على الأقل، وكان هؤلاء الأشخاص أكثر عرضة بثلاث مرات للبحث عن وظيفة أخرى. يعد دعم الرفاهية أمرًا أكثر إنسانية وفعالية من حيث التكلفة بدلاً من المخاطرة بهجرة جماعية ومواجهة الثمن الباهظ للاستنزاف.

يمكن أن تلعب معالجة الصحة النفسية بشكل فعال من خلال إنشاء البنية التحتية المناسبة لدعم الموظفين دورًا محددًا في جذب المواهب الجديدة واكتسابها. وفقًا لتقرير صدر مؤخرًا عن الاتحاد الدولي للمحاسبين (IFAC) ورابطة المحاسبين القانونيين المعتمدين (ACCA)، يشير الجيل Z -مجموعة من 18-25 عامًا الذين يدخلون القوى العاملة أثناء الوباء -إلى الرفاهية العقلية أولوية قصوى عند البحث عن عمل.

يجب أن يكون الرؤساء الماليون مدافعين عن العلاقة الحاسمة بين الصحة العقلية للموظفين والنتيجة النهائية للشركة. يقف التعب والإرهاق والإشارات الأخرى للصحة العقلية المتوترة في مواجهة الإبداع والتعاون والقدرة على التحمل اللازمين لتحفيز النمو والمرونة داخل الشركات.

تهديد فريد من نوعه

تتمحور الوظيفة المالية -وبشكل أكثر تحديدًا، مهنة المحاسبة -على الناس، وتعتمد على أجزاء متساوية من القدرات الفنية وغير الفنية. المحاسبون المهنيون، على وجه الخصوص، مسؤولون عن المراجعة النقدية للمعلومات ومجموعات كبيرة من البيانات لضمان الدقة والامتثال للقوانين واللوائح، بالإضافة إلى تقييم تضارب المصالح -وهي وظيفة تتطلب حدة ذهنية والاهتمام بالتفاصيل والحكم الجيد. مما لا يثير الدهشة، عندما يكون الناس تحت ضغط عقلي، يصبح من الصعب بشكل متزايد التركيز على المهمة التي يقومون بها.

بالنسبة للمحاسب المهني، قد يؤدي ذلك إلى زيادة مخاطر عدم تحديد الأخطاء في التقارير المالية أو التأثير على قدرة الفرد على اكتشاف مؤشرات الاحتيال، وكلاهما يمكن أن يكون له عواقب بعيدة المدى. ومع ذلك، لا يكفي أن ندرك ما هو على المحك. يتعين على القادة الترويج لثقافة من شأنها أن تخفف من تلك المخاطر.

بطبيعتها، فإن مهنة المحاسبة مبنية على توقع الكمال. يعمل المحاسبون المهنيون ضد معيار التميز -مع وجود مساحة صغيرة للخطأ -في مواجهة ضغوط داخلية وخارجية عديدة. وخاصة الآن، مع تعافي الاقتصاد العالمي من آثار COVID-19، يواجه المهنيون المحترفون ضغوطًا متزايدة حيث تركز المؤسسات التي يدعمونها على إعادة البناء.

مثل هذه التوقعات العالية تخلق بيئة مهيأة لتدهور الصحة العقلية. هذا، إلى جانب الوصمة العامة المحيطة بالصحة العقلية، غالبًا ما يؤدي إلى التردد في التعرف على التعب أو الاكتئاب أو أي مشكلات أخرى تتعلق بالصحة العقلية أو معالجتها.

يجب إدراج الصحة النفسية ضمن المبادئ الأخلاقية والأداء التجاري الجيد. يعد النظام المالي القوي حجر الأساس لأي اقتصاد مزدهر.

بناء البنية التحتية

يجب اعتبار الصحة العقلية جزءًا من استراتيجية البيئة والاستدامة والحوكمة (ESG) الخاصة بالمنظمة وأن يتم التعامل معها كما هو الحال مع توفير أي حق أساسي آخر من حقوق الإنسان. تمامًا كما تعد المعايير العالمية وسيلة مهمة للوصول إلى أهداف الاستدامة، فإن اتباع نهج صارم مماثل سيساعد الشركات، الكبيرة والصغيرة على حد سواء، على إنشاء البنية التحتية اللازمة لدعم رفاهية الموظفين بشكل صحيح.

من المحتمل أن تبدو الاستجابة الصحيحة مختلفة من منطقة إلى أخرى ومن منظمة إلى أخرى، لكن الخطوة الأولى الأساسية هي ببساطة جعل الصحة النفسية جزءًا من الحوار المستمر للمنظمة. من هناك، يجب على المنظمات نشر مبادرات لدعم الموظفين وقدرتهم على الأداء.

من المحتمل أن يعني هذا إعادة التفكير في العمليات الطبيعية لتحديد التهديدات الحالية للرفاهية والعوائق المحتملة للرعاية. على سبيل المثال، ستحتاج بعض الشركات إلى إعادة النظر في التركيز الدؤوب الذي يضعه المديرون على الإنتاجية. سيتعين على الآخرين إعادة تقييم خطط التأمين للنظر في تغطية علاجات الصحة العقلية. يجب أن يتطلعوا إلى إنشاء برامج محو الأمية للصحة العقلية والاستفادة من موارد الخبراء الخارجية لتمكين الموظفين من إعطاء الأولوية للصحة العقلية ودعم أولئك الموجودين في مجتمعاتهم الذين يتطلعون إلى فعل الشيء نفسه. في النهاية، يجب أن تشارك القيادة بشكل كبير في هذا الجهد. يبدأ التغيير الناجح لثقافة الشركة لإعطاء الأولوية للصحة العقلية من القمة.

على الرغم من أن الأمر لا يقتصر على المديرين الماليين والوظيفة المالية للدفاع عن معايير جديدة وموسعة للعمل في الواقع الحالي، إلا أنها ضرورية لخلق مساحة إيجابية لمناقشة ومعالجة الصحة العقلية للموظفين. إنها مهمة حاسمة إذا أردنا ضمان استمرار الشركات في العمل بشكل منتج ومستدام وأخلاقي قدر الإمكان.