وفقًا لمؤشر اتجاهات العمل في Microsoft لعام 2021، من المرجح أن يفكر 41٪ من القوى العاملة العالمية في ترك صاحب العمل الحالي خلال العام المقبل، و49٪ من هؤلاء يخططون لإجراء تحول رئيسي أو انتقال وظيفي. في عالم المحاسبة، هذا يعني أنك لست مضطرًا للقلق بشأن فقدان أفضل الأشخاص لديك لشركات أخرى أو أدوار صناعية، ولكن في وظائف أخرى: التدريس والتمريض والتكنولوجيا وريادة الأعمال والمزيد.
الآن، من المحتمل أن تكون قد رأيت العناوين الرئيسية حول "الاستقالة العظيمة". دفع الوباء العديد من الناس إلى إدراك أنهم لم يكونوا سعداء في حياتهم المهنية، وأنهم يغادرون بحثًا عن المزيد من المال، والإمكانات المهنية، والمرونة، والسعادة، وما إلى ذلك. ولكن هل فقدان المواهب هذا أمر لا مفر منه؟ لا أعتقد ذلك. أعتقد أن أي قائد شركة يتمتع بالعقلية الصحيحة يمكنه اتخاذ خطوات الآن للتمسك بأفضل الأشخاص لديه وجذب موظفين جدد يبحثون عن التغيير. إليك الطريقة.
- ادفع لموظفيك جيدًا
- استثمر في التعلم والتطوير والارتقاء بالمهارات
- دعم الحركات الجانبية
- استمع لفريقك
- وفر المرونة
- الاستثمار في التكنولوجيا وتحسين العمليات
- ثقافة الشركة
- كن استباقيًا
ادفع لموظفيك جيدًا
نحن نعلم أن المال ليس العنصر الوحيد لإسعاد الناس، ولكن دعنا نواجه الأمر: بالنسبة لمعظم الناس، فإن سبب توظيفهم هو الحصول على أموال.
في الأشهر الـ 18 الماضية، اكتشفت الشركات في جميع أنحاء البلاد كيفية دعم العمل عن بُعد. لذلك لم تعد تنافس الشركات وأصحاب العمل الآخرين في منطقتك الجغرافية -فأنت تتنافس مع الشركات في جميع أنحاء البلاد وربما حتى في جميع أنحاء العالم. لذلك إذا كنت لا تدفع لموظفيك جيدًا، فسوف يتركون شركتك لمن يريد ذلك.
استثمر في التعلم والتطوير والارتقاء بالمهارات
يعرف العديد من المهنيين الموهوبين في مؤسستك اليوم أن مستقبل المهنة يتضمن خدمات استشارية، لكنهم لا يشعرون أن لديهم التعليم والخبرة اللازمة للنجاح في هذه المجالات. استثمر الوقت والمال في تطوير مهاراتهم في المستقبل. يتضمن ذلك المهارات الأساسية مثل الاتصال والاستماع النشط وبناء الثقة وإدارة المشاريع وحل المشكلات والتعاون. قد يتضمن أيضًا مهارات تقنية تتجاوز أدوارهم الحالية، مثل تحليلات البيانات أو الشهادات الفنية المتخصصة.
أدمج فرص تحسين المهارات هذه في برنامج التعلم والتطوير الرسمي لشركتك وفي الأهداف الفصلية لكل موظف. ناقشهم كجزء من عمليات تسجيل الوصول ومراجعات الأداء المنتظمة. عندما تُظهر لفريقك أنك استثمرت في تطويرهم المهني، سيشعرون بمزيد من الأمان في حياتهم المهنية وسيعرفون أن لديهم هدفًا ومستقبلًا في الشركة. ينطبق هذا على جميع الموظفين، بما في ذلك المسؤول وتكنولوجيا المعلومات والتسويق -وليس فقط محاسبين قانونيين.
دعم الحركات الجانبية
حاول استيعاب الأشخاص الذين يقررون أن مسارهم الوظيفي الحالي ليس مناسبًا لهم. على سبيل المثال، قد يكون لديك محاسبون يرغبون في الالتحاق بمهنيي تكنولوجيا المعلومات أو المسؤولين الذين يرغبون في الدخول في مجال التسويق. من الأفضل الاحتفاظ بموظف عظيم في دور مختلف عن أن تفقده تمامًا، لذلك اتخذ خطوات لمساعدة الأشخاص على اتخاذ خطوات جانبية ذات مغزى.
استمع لفريقك
يريد الناس أن يشعروا بأن زملائهم في العمل مسموعون. لذا خذ وقتك في بناء علاقات مع الناس خارج نطاق العمل الذي يقومون به كل يوم. يساعد ذلك في بناء الأساس الذي سيخلق الولاء ويزيد من احتمالية بقائهم مع شركتك.
يستغرق بناء العلاقات وقتًا، لذا اجعلها جزءًا من روتينك اليومي. سواء كان أعضاء الفريق في المكتب أو يعملون عن بُعد، حدد مواعيد اجتماعات منتظمة واجتماعات غير رسمية واسألهم عن كيفية أدائهم على المستوى الشخصي واكتشف ما يمكنك القيام به لدعمهم.
وفر المرونة
في الأشهر القليلة الماضية، سمعنا الكثير من قادة الشركات يتحدثون عن إعادة الناس "إلى العمل" -أي العودة إلى المكتب. هذا أمر مزعج لسببين.
أولاً، كان موظفوك يعملون بجد، سواء في المكتب أو من المنزل. إن اقتراح حاجتهم إلى "العودة إلى العمل" يقلل من الجهد المذهل الذي بذلوه للبقاء منتجين خلال أوقات صعبة للغاية.
ثانيًا، من المرجح أن يأتي إجبار الأشخاص على العودة إلى المكتب بنتائج عكسية. في حين أن بعض الأشخاص متحمسون للعودة إلى المكتب، لا يرغب الكثير من الأشخاص في العمل في المكتب بدوام كامل، ويريد البعض الاحتفاظ بمرونة العمل عن بُعد بشكل دائم.
إذا كافح موظف أو موظفان للبقاء منتجين وخاضعين للمساءلة أثناء العمل من المنزل، فقم بمخاطبتهما بشكل منفصل. لا تدع استثناء أو استثناءين يمليان القواعد على الجميع.
لا يتعين على الناس أن يكونوا معًا في مكتب خمسة أيام في الأسبوع لأداء وظائفهم بشكل جيد. مكان عمل الناس أقل أهمية بكثير من كيفية زيادة إنتاجيتهم. ثق في الأشخاص لتقديم أفضل أعمالهم بغض النظر عن مكان تواجدهم، وسيكون الجميع أكثر نجاحًا.
الاستثمار في التكنولوجيا وتحسين العمليات
من الصعب أن تكون متحمسًا للقيام بعملك كل يوم عندما تتطلب هذه الوظيفة إدخال بيانات مملة، وإضاعة ساعات في البحث عن المعلومات، وإعادة العمل الذي كنت تعتقد أنه مكتمل، والتنقل بين التفضيلات الشخصية لكل شخص تعمل لديه.
الموهبة الجيدة تترك مديرين سيئين ، نعم. لكنها تترك أيضًا تقنيات وعمليات سيئة. لذا استثمر في منح موظفيك الأدوات والعمليات التي ستجعل وظائفهم أسهل وتوفر الوقت للقيام بعمل أعلى مستوى وأكثر قيمة. سوف يتحسن الرضا الوظيفي.
ثقافة الشركة
في العام الماضي، تحدثنا إلى العديد من قادة الشركات القلقين من أنهم يفقدون بعضًا من الثقافة الراسخة التي بنوها عندما كان الجميع في المكتب. ومع ذلك، لا يمكن أن تكون الثقافة الراسخة سببًا لإجبار الجميع على العودة إلى المكتب. من الممكن بناء الثقافة والحفاظ عليها في شركة هجينة أو بعيدة تمامًا، ولكنها تتطلب جهدًا مقصودًا.
ومن الطرق التي تمكننا من الحفاظ على ثقافة الشركة القوية تعيين "نادي ثقافي"، وهي لجنة تركز على الحفاظ على تواصل الفريق. تتضمن بعض الأشياء التي يقوم بها نادي الثقافة ما يلي:
- تنظيم الاجتماعات الشخصية والافتراضية؛
- استضافة الفعاليات والتحديات الممتعة.
- الاحتفال بأعياد الميلاد والذكرى السنوية وغيرها من أحداث الحياة؛
- تقاسم المكاسب الشخصية والمهنية؛
- تشجيع المحادثات على منصاتنا الاجتماعية.
نظرًا لأننا نعمل بجد للحفاظ على الثقافة عندما نكون بعيدين، فعندما نجتمع شخصيًا، فإن هذه المناسبات تشبه إلى حد كبير مقابلة الأصدقاء القدامى أكثر من التجمع مع المعارف. ستظل الثقافة دائمًا عملاً قيد التقدم، ولكن عندما تكون على الطريق الصحيح، فإنها ستربط أفضل الموظفين أداءً معًا وتصبح ميزة تنافسية.
كن استباقيًا
هناك العديد من الأسباب التي تجعل الناس يفكرون في ترك وظائفهم. سيكون بعضها خارج سيطرتك، لكن كن استباقيًا في معالجة المجالات التي يمكنك التحكم فيها: القيادة والنمو والتكنولوجيا والعملية والموهبة. سيساعدك هذا على المضي قدمًا في "الاستقالة العظيمة" وتجنب فقدان الموهبة التي عملت بجد لجذبها والاحتفاظ بها.
