يعتبر منهج سيجما ستة six sigma أحد أساليب المحاسبة الإدارية الحديثة الهامة لإدارة الوحدات الاقتصادية والتي تعمل على زيادة الربحية والمساهمة في اتخاذ القرارات من خلال التخطيط والرقابة وتقييم الأداء، بالإضافة إلى تلبية احتياجات العملاء وتخفيض التكاليف وتحقيق الميزة التنافسية لمنتجاتها وصولاً إلى أعلى درجات الجودة والحد من الانحرافات وهذا ما يهدف إليه منهج سيجما ستة
هدفت هذه الدراسة غلى توضيح استخدام منهج سيجما ستة في ترشيد اتخاذ القرارات الاستثمارية في البنوك التجارية الفلسطينية، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة، تم تصميم استبانة مكونة من جزئين، اعتمادا على الإطار النظري والدراسات السابقة، وقد وزعت الاستبانة على (70) من العاملين في البنوك التجارية الفلسطينية المدرجة أسهمها في بورصة فلسطين للأوراق المالية وهذه البنوك هي (البنك الإسلامي العربي، بنك فلسطين، البنك الإسلامي الفلسطيني، البنك التجاري الفلسطيني، بنك الاستثمار الفلسطيني، بنك القدس ، البنك الوطني "الرفاه")، وتم استرداد (60) استبانة صالحة للتحليل، أي بنسبة إرجاع قدرها (86%) تقريباً. وتم استخدام البرنامج الإحصائي SPSS في التحليل، كما تم استخدام المعالجة الإحصائية بهذا الخصوص.
وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: أن البنوك التجارية الفلسطينية تستخدم منهج سيجما ستة في ترشيد اتخاذ القرارات الاستثمارية بدرجات متفاوتة للمعايير، حيث كانت أكثر المعايير استخداماً هو معيار دعم والتزام الإدارة العليا، يليه معيار التحسين المستمر، ومعيار القياس، ومعيار العمليات والأنظمة، ومعيار التغذية العكسية، أما معيار الموارد البشرية فكان أقل معايير منهج سيجما ستة استخداماً من قبل البنوك التجارية في فلسطين. كما وتوجد علاقة ذات دلاة إحصائية عند مستوى دلالة بين استخدام البنوك التجارية الفلسطينية لمنهج سيجما ستة والمؤشرات المالية الدالة على ترشيد اتخاذ القرارات الاستثمارية وهي (القيمة السوقية إلى الدفترية، حجم التداول، قيمة التداول). كما وتوصلت الدراسة إلى وجود عوائق تحد من استخدام منهج سيجما ستة في البنك التجاري عند مستوى دلالة ، وأهم تلك العوائق عدم وضوح الأنشطة والعمليات التي يقوم بها البنك التجاري، بنسبة (75%)، وعدم عمل الإدارة العليا على مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات، بنسبة 73,667% إضافة إلى عدم وجود دليل واضح للسياسة التي يتبعها البنك التجاري، بنسبة 73,333% ومقاومة التغيير من قبل كافة المستويات الإدارية، بنسبة 73%.
وقد أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها ضرورة الاهتمام بمفهوم Six Sigma والتأكيد على إمكانية استخدامه في البنوك التجارية لما له من أهمية من الناحية العلمية، وذلك من خلال تقليل الأخطاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة والتي تتناسب مع توقعات المستفيدين، وهو ما ينعكس على ترشيد قرارات الاستثمار. كما أوصت بضرورة مشاركة العاملين في عملية اتخاذ القرارات من خلال المقترحات الجيدة التي يقدمها العاملون في البنوك التجارية، وهذا يؤدي إلى تجنب مقاومتهم لأساليب المحاسبة الإدارية الحديثة ومنها مفهوم Six Sigma.
رسالة ماجستير عن محاسبة المسئولية وهدف الدراسة بطبيعة العلاقة بين تطبيق محاسبة المسئولية في ظل الرقمنة وتحسين الأداء الاستراتيجي وذلك من خلال دراسة ميدانية بالمؤسسات الحكومية الكويتية.
رسالة دكتوراه عن التسويق وهدف الرسالة التعرف على دور ارتباط العملاء كمتغير وسيط في العلاقة بين الكلمة المنطوقة الإلكترونية وتدعيم المربع الذهبي للتسويق في شركات تقديم خدمات الهاتف المحمول في مصر.
سجل الدخول لتتمكن من التعليق
في المحاسبين العرب، نتجاوز الأرقام لتقديم آخر الأخبار والتحليلات والمواد العلمية وفرص العمل للمحاسبين في الوطن العربي، وتعزيز مجتمع مستنير ومشارك في قطاع المحاسبة والمراجعة والضرائب.
