ثلاثة أسباب لتجاهل العملاء المحتملين تسويق شركتك

عندما نتحدث إلى الشركات عن سبب فشل رسائلها، فعادة ما يرجع ذلك إلى واحدة (أو أكثر) من المشكلات التالية.

1. أنت تتحدث عن نفسك كثيرًا

كمهنة، يتحدث المحاسبون كثيرًا عن أنفسهم في التسويق ولا يتحدثون بشكل كافٍ عن عملائهم -تحديدًا عن مشاكل عملائهم. إذا كنت تريد أن يبدأ عملاؤك وآفاقك في الاهتمام بتسويقك، فابدأ بالحديث عن المشكلات التي يواجهونها.

مرارًا وتكرارًا، سيشارك موقع الويب الخاص بشركة المحاسبة تفاصيل حول تاريخ الشركة الطويل ، وشهاداتها وجوائزها ، وعدد المكاتب أو الموظفين لديها. هذه المعلومات قيمة إلى حد ما وقد تكون ممتعة لبعض الأشخاص، لكنها لا تجذب انتباه الناس. لا تجعل العملاء المحتملين يتواصلون معك أو يهتمون بالعمل معك.

يحب الناس التحدث عن أنفسهم. إنهم يحبون الأشخاص الذين يطرحون أسئلة حول مشاكلهم. لذلك إذا كنت تريد أن ينتبه الأشخاص إلى رسائلك أو عروضك التقديمية أو محادثات تطوير الأعمال، فتحدث عن مشكلاتهم -وليس تاريخك أو مؤهلاتك.

2. أنت طويل الأمد وتستخدم الكثير من المصطلحات

لسوء الحظ، تستخدم العديد من الشركات الكثير من المصطلحات والكثير من الكلمات في تسويقها، عند استخدام لغة بسيطة ومباشرة سيساعدهم في توصيل رسالتهم بشكل أكثر وضوحًا.

عندما يزور أحد العملاء المحتملين موقعك على الويب أو يقرأ مقالة، فإنهم يريدون العثور على المعلومات التي يبحثون عنها على الفور. إذا لم يتمكنوا من العثور على ما يبحثون عنه بسرعة، فسيذهبون إلى مكان آخر.

إذا لم تكن واضحًا بشأن رسالتك، فلا تتوقع أن يفهم العملاء المحتملين ما تفعله ولماذا يجب عليهم اختيار شركتك على المنافسة. استخدام الكلمات الكبيرة والمصطلحات التقنية ليس مقياسًا لذكائك. في الواقع، إنه يمثل مشكلة في التسويق.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت رسالتك واضحة، فاعرضها على جدك (أو طالب جامعي) الذي لا يعمل في المحاسبة. اطلب منهم قراءتها وإخبارك بما تفعله شركتك بالفعل. إذا لم يتمكنوا من معرفة ذلك، فمن المحتمل ألا يتمكن عملاؤك المحتملون أيضًا.

3. أنت غير واضح بشأن كيفية حل مشاكلهم

يجب أن تجيب جميع موادك التسويقية، سواء كانت رقمية أو مطبوعة، على سؤالين: ما الذي تفعله وما الذي يجب أن تفعله آفاقك بعد ذلك.

يمكنك أن تكون أعظم شركة في العالم وتقدم نتائج هائلة لعملائك، ولكن إذا نظر العملاء المحتملون إلى موقع الويب الخاص بك ولم تكن لديهم أي فكرة عن كيفية مساعدتهم، فستفقد أعمالهم.

يجب أن يساعد كل جزء من المحتوى التسويقي الذي تقوم بإنشائه، بما في ذلك موقع الويب الخاص بك ورسائل البريد الإلكتروني ومنشورات الوسائط الاجتماعية والمدونات، عملائك وآفاقك على فهم كيفية حل مشكلاتهم وتسهيل حياتهم. يجب أن يتضمن أيضًا عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لإعلامهم بما يجب عليهم فعله بعد ذلك، سواء كان ذلك الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني، أو جدولة مكالمة استكشافية معك، أو الاتصال بمكتبك لتحديد موعد.

كل يوم، يتم إغراق عملائك وآفاقك بالرسائل التسويقية، ويصبح التنافس على وقتهم واهتمامهم أكثر صعوبة. إذا كانت جهودك التسويقية تحصل على النتائج التي تريدها، ففكر في المشكلات الثلاث المذكورة أعلاه وجرب نهجًا جديدًا. عندما تقوم بإصلاح هذه المشكلات الثلاثة في رسائلك، أعدك أن يبدأ عملاؤك في الاستماع لك.