كوفيد -19 تضخم تحديات النزاهة للشركات في الأسواق الناشئة

 ما المجالات التي ينبغي على المؤسسات أخذها في الحسبان بهدف إدارة مخاطر سوء السلوك المؤسسي بكفاءة أكبر؟

يضخم كوفيد -19 تحديات النزاهة للشركات في الأسواق الناشئة

مع انتقال المنظمات من إدارة أزمة COVID-19 إلى بناء المرونة الاقتصادية، يكشف تقرير EY النزاهة العالمية 2020 عن بعض التنوع فيما يتعلق بالتأثير على أخلاقيات الشركة. النتائج جزء من استطلاع يسلط الضوء على آراء 2948 من أعضاء مجلس الإدارة والمديرين والموظفين من الأسواق الناشئة في جميع أنحاء العالم. في الشرق الأوسط، شمل الاستطلاع 175 مشاركًا في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.

يكشف التقرير عن أن 63٪ من المشاركين في الاستطلاع حول العالم يعتقدون أن الشركات العاملة في الأسواق الناشئة من المحتمل أن تتأثر سلبًا بالاضطراب الحالي.

كما يسلط المسح الضوء على أن التدقيق التنظيمي والعمل عن بُعد يفاقمان هذه القضايا.

 قال 32٪ من المشاركين العالميين في الأسواق الناشئة إنهم يعتقدون أن ممارسات الرشوة والفساد تمثل أكبر خطر على نجاح أعمالهم على المدى الطويل، على قدم المساواة مع 30٪ من المشاركين في الإمارات العربية المتحدة و31٪ في المملكة العربية السعودية.

 على الصعيد العالمي، يعتقد 30٪ من المشاركين أن الهجمات الإلكترونية وبرامج الفدية تشكل خطرًا كبيرًا على نجاح المؤسسات على المدى الطويل. هذا أقل مما هو عليه في المملكة العربية السعودية، حيث يعتقد 32٪ أنه يمثل تهديدًا، ولكنه أعلى بكثير مما هو عليه في الإمارات، حيث أعرب 15٪ فقط عن مخاوفهم.

محمد ملكاوي، رئيس الخدمات القضائية والنزاهة في EY المملكة العربية السعودية

"يشكل الاضطراب الناجم عن COVID-19 خطرًا على السلوك التجاري الأخلاقي، مما يجعل من الضروري للشركات من جميع الأحجام الاستمرار في توخي الحذر بشأن القضايا المتعلقة بالامتثال. هذا ينطبق على المنظمات في جميع أنحاء العالم، وكذلك في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وأماكن أخرى في جميع أنحاء المنطقة. يجب أن يلتزم قادة الأعمال بشدة بتشجيع ثقافة النزاهة والثقة بين جميع أصحاب المصلحة. يجب إيلاء اهتمام خاص لمخاطر الاحتيال والرشوة والفساد وخطر الهجمات الإلكترونية والبيئة التنظيمية المتطورة باستمرار. في النهاية، سيكون هذا هو المفتاح نحو خلق قيمة طويلة الأجل وضمان الاستقرار ".

يسلط التقرير الضوء على أربعة مجالات رئيسية يجب على المؤسسات النظر فيها لإدارة مخاطر سوء السلوك المؤسسي بشكل أكثر فعالية:

يجب أن تكون نزاهة الشركة أولوية قصوى في قواعد اللعبة للإدارة

يحتل قادة الأعمال موقعًا رئيسيًا عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات صعبة. وأبرز التقرير أن 55٪ من المستجيبين العالميين في الأسواق الناشئة يقولون إن إدارتهم تتواصل معهم بشكل متكرر بشأن أهمية العمل بنزاهة.

التعبير عن سوء السلوك من خلال الإبلاغ عن المخالفات

على الصعيد العالمي، قال 37٪ من المشاركين في الأسواق الناشئة إنهم لم يبلغوا عن مخاوفهم بشأن النزاهة بسبب مخاوف بشأن تقدمهم الوظيفي.

في الإمارات العربية المتحدة، أفاد 29٪ أنهم يحتفظون بمخاوفهم لأنهم كانوا قلقين بشأن مستقبلهم الوظيفي. قال رقم أكبر بقليل -31٪ -إنهم شعروا أنه لن يتم التعامل مع مخاوفهم. وفي المملكة العربية السعودية، قال 27٪ إنهم التزموا الصمت نتيجة مخاوفهم المهنية، مقارنة بـ 39٪ شعروا أنه لن يتم التعامل مع مخاوفهم.

في بيئة ما بعد الجائحة، يجب على الشركات اتخاذ خطوات لضمان شعور الموظفين بالراحة عند الإبلاغ عن حالات سوء السلوك وحماية المبلغين المحتملين من أي نوع من الانتقام. يجب أن تصبح برامج التدريب والتوعية ركائز مؤسسية في إطار حوكمة الشركات في المنظمات.

احتضان التقنيات التخريبية مع حماية البيانات

في جميع أنحاء العالم، تتبنى الأسواق الناشئة تقنيات جديدة ومدهشة وتتكيف مع تحول عام نحو العالم الرقمي. ومع ذلك، فإن هذا التحول يجلب معه مجموعة من المشكلات الأمنية المحتملة ويزيد من تعرض المؤسسات للمخاطر. والجدير بالذكر أن التقرير أظهر أنه في الأسواق الناشئة، قدم 55٪ تدريبًا للموظفين على منع انتهاكات أمن البيانات، مقارنة بـ 45٪ في الأسواق المتقدمة، مما أدى إلى تخفيف المخاطر. كما كان أداء الأسواق الناشئة جيدًا فيما يتعلق بالاستعداد التنظيمي، حيث كان لدى 42٪ من المستجيبين العالميين خطة للاستجابة للحوادث.

معالجة مخاطر سلامة الطرف الثالث

كما أن الحاجة إلى إنشاء بروتوكولات العمل عن بعد في العديد من المواقع نتيجة للوباء جعلت إدارة العلاقات مع الأطراف الثالثة أكثر خطورة.

وفقًا لنتائج الاستطلاع، فإن 35٪ من الشركات في الأسواق الناشئة واثقة من أن شركائها من الأطراف الثالثة يعملون بنزاهة. كان هذا أعلى في المملكة العربية السعودية -حيث أعرب 43٪ من المشاركين عن ارتياحهم لنزاهة شركائهم من الأطراف الثالثة، ولكن أقل بشكل ملحوظ في الإمارات العربية المتحدة، حيث أفاد 20٪ فقط من الشركات بالثقة.

أضاف تشارلز دي تشيرمونت، رئيس الخدمات القضائية والنزاهة في الإمارات العربية المتحدة في EY:

"تظهر النتائج أن العديد من الشركات حول العالم واجهت تحديات عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على النزاهة لأنها تبني طريقًا نحو التعافي الاقتصادي. ومع ذلك، هناك أسباب تدعو للتفاؤل. في جميع أنحاء العالم -وفي الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية على وجه الخصوص -تدرك الشركات الحاجة إلى اتخاذ خطوات لمعالجة هذه القضايا. من خلال الإدارة السليمة، يمكن للمؤسسات إدارة مخاطر سوء السلوك المؤسسي بفعالية، وتؤكد لجميع أصحاب المصلحة أنهم ملتزمون بفعل الشيء الصحيح في جميع الأوقات.

للاطلاع علي التقرير اضغط هنا