رسالة ماجستير: أثر تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن على تعظيم الربحية في المصارف التجارية المحلية العاملة في فلسطين

الخميس, يوليو 27 2023

حجم الخط تصغير حجم الخط زيادة حجم الخط

رسالة ماجستير: أثر تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن على تعظيم الربحية في المصارف التجارية المحلية العاملة في فلسطين

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن BSC على تعظيم الربحية في المصارف التجارية المحلية العاملة في فلسطين.

ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها تم الاعتماد على البيانات الأولية والثانوية من خلال تصميم استبانة تتناسب مع هذا الغرض وتحتوي على كافة الجوانب المتعلقة بتطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن وتشير النتائج أن تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن يعد امراً مهما للمصارف التجارية، كما أن تطبيق تلك الأبعاد يعتير أداء نافعة في تعظيم ربحية تلك المصارف وزيادة قدراتها التنافسية على المدى البعيد، كما أن المصارف محل الدراسة تمتلك تصوراً واضحاً عن أبعاد بطاقة الأداء المتوازن الأساسية، وهي البعد المالي وبعد العملاء وبعد العمليات الداخلية وبعد التعلم والنمو.

وقد أوصت الدراسة بضرورة العمل نحو تطوير مفاهيم وإستراتيجيات تتبنى نموذج بطاقة الأداء المتوازن كمفهوم متكامل وإستخدامها في إعادة تشكيل ثقافتها المؤسسية، مع تهيئة الظروف اللازمة لتفعيل عملية تطبيقها، حيث توفر الأدوات الملائمة لقياس الأداء المالي الاستراتيجي وتعزيزه، وأن تهتم بعقد المزيد من الدورات التدريبية المتخصصة لتدريب العاملين فيها، مع تأهيلهم من خلال إشراكهم في دورات مختصة للإطلاع على التطورات العالمية في العمل المصرفي، مع ضرورة مساندة ودعم الإدارة العليا في تلك المصارف لبرامج تصميم وتطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن لضمان نجاح تلك البرامج، وإشراك كافة العاملين في المستويات الإدارية المختلفة في تصميم هذه الأداة.

إعداد الباحث

أحمد فؤاد المدهون

إشراف

الأستاذ الدكتور

علي عبد الله شاهين

كلية التجارة - ماجستير المحاسبة والتمويل

الجامعة الإسلامية

للإطلاع على المرفقات

موسومة تحت