رسالة ماجستير: تطوير سياسة الودائع المصرفية في ظل نظرية إدارة الخصوم

وتناقش العوامل المؤثرة في ذلك، وذلك من خلال استطلاع آراء مدراء المصارف التجارية الوطنية حول سياسة الودائع التي يتبعونها ومدى جدواها في جذب ودائع العملاء وقد كان مجتمع الدراسة مكون من 11 مصرف بواقع 72 فرع وأفراد ه من مديري العموم والفروع والدوائر ورؤساء الأقسام وقد بلغ عددهم 321 موظف، وتم اختيار عينة عشوائية من مجتمع الدراسة حجمها 135 موظف وتم استرداد 120 استبانة وكانت الردود 114 أي ما يمثل 84.5 % من العينة.

وقد قامت الباحثة بصياغة الفرضيات المناسبة لهذه المشكلة وإجراء تحليل ومناقشة متعمقة لموضوع الدراسة وتتولى الدراسة أربعة فصول أساسية وهي: الفصل الأول تكلم عن المصارف التجارية وهيكلها المالي، الفصل الثاني تكلم عن العوامل المؤثرة في جذب الودائع، الفصل الثالث تحدث عن الإطار النظري للبحث "السياسات والاستراتيجيات لإدارة الودائع المصرفية والعوامل المؤثرة في جذب الودائع"، أما الفصل الرابع كان محور الدراسة حيث كان الهدف من خلاله تطبيق ذلك على المصارف الوطنية العاملة في فلسطين بالتحليل الإحصائي SPSS واختبار الفرضيات.

وقد تم استخلاص النتائج عن ذلك كان أهمها:

1-وجود علاقة إيجابية قوية ذات دلالة إحصائية بين حجم الودائع المصرفية وبين السمات المادية والشخصية للمصارف التجارية الوطنية الفلسطينية والموقع.

2-وجود علاقة إيجابية قوية ذات دلالة إحصائية بين حجم الودائع المصرفية ومستوى وحجم الخدمات التي تقدمها المصارف التجارية الوطنية الفلسطينية.

3-وجود علاقة إيجابية قوية ذات دلالة إحصائية بين حجم الودائع المصرفية وبين السياسات الرئيسية (كالسياسات المتعلقة بالقروض والاستثمارات والنشاطات الأخرى) وقوة المركز المالي للبنك (وجود سيولة جيدة والسمعة المالية الجيدة).

4-هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين حجم الودائع المصرفية وبين مستوى النشاط الاقتصادي.

5-هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين حجم الودائع المصرفية وبين دفع معدلات أعلى للفوائد على الودائع.

وقد أوصت الدراسة عدة توصيات من شانها العمل على تطوير سياسة الودائع المصرفية لو تم الأخذ بها بعين الاعتبار في هذه المصارف الوطنية للعمل على زيادة جذب الودائع المحلية ومن أهمها تطوير واستحداث خدمات مصرفية جديدة حسب متطلبات السوق المصرفي، والتركيز على جذب الودائع لأجل. وليخرج البحث بصورته الأخيرة تحت عنوان "تطوير سياسة الودائع المصرفية في ظل نظرية إدارة الخصوم".

إعداد

رانية خليل حسان أبو سمرة

إشراف الأستاذ الدكتور

يوسف حسين عاشور

كلية التجارة - قسم المحاسبة والتمويل

الجامعة الإسلامية