كما هدفت الدراسة للتعرف على تأثير كل من أبعاد عدم الأمان الوظيفي والصمت التنظيمي على إستغراق العاملين في مجموعة فاركو للأدوية. وقد تم تجميع البيانات من عينة عشوائية بسيطة من العاملين في مجموعة فاركو للأدوية. وكان عدد قوائم الإستقصاء المستردة والصحيحة منها 296 قائمة. أظهرت نتائج الدراسة أنه يوجد تأثير معنوي لعدم الأمان الوظيفي في الإستغراق الوظيفي (علاقة طردية)، أي أنه يعتبر عدم الأمان الوظيفي بما يمثله من تهديدات حافزاً إيجابياً قوياً على الإستغراق الوظيفي. كما يوجد تأثير معنوي للصمت التنظيمي في الإستغراق الوظيفي (علاقة عكسية). فالصمت التنظيمي، بصفة خاصة بعدى الصمت الدفاعي والصمت الاجتماعي، يمثل حافزاً سلبياً على الإستغراق الوظيفي. كما يوجد تأثير معنوي لمتغيري عدم الأمان الوظيفي والصمت التنظيمي (كمتغيرات مستقلة) في الإستغراق الوظيفي. وكانت هذه العلاقة طردية بين عدم الأمان الوظيفي والإستغراق الوظيفي، وكانت العلاقة عكسية بين الصمت التنظيمي والإستغراق الوظيفي. وقد أوصت الدراسة بتقديم الدعم المادي والمعنوي للعاملين، وتصميم وتنفيذ برامج تدريبية وورش عمل تهدف إلى تطوير قدرات ومهارات العاملين، وإشراكهم في اتخاذ القرارات المتعلقة بعملهم ومستقبلهم الوظيفي، والإستماع لأرائهم وتقديم المساعدة لهم لمواجهة مشكلات العمل، والمساواة بين العاملين في توزيع المهام والمسؤوليات، وفي فرص الترقية والتنمية المهنية ومنح المكافآت. وهذا يحقق زيادة الأمان الوظيفي والإستغراق الوظيفي ويخفض من الصمت التنظيمي.
د. آمل عثمان رشوان محمد خليف
مدرس إدارة الأعمال بالمعهد العالي للدراسات المتطورة
القطامية - القاهرة
