دراسة ماجستير: آليات تحسين القدرة التنافسية لتقويم أداء الخدمات الضريبية باستخدام بطاقة الأداء المتوازن

تعتبر بطاقة القياس المتوازن للأداء من الأساليب المحاسبية لتقويم الأداء باعتبارها أسلوب غير تقليدي (مالي وغير مالي) يساعد استخدامها على ترشيد التكلفة وخاصة تكلفة الخدمات الضريبية الإلكترونية وحجم الإنفاق على البنية التحتية والمعلوماتية لشبكة الكترونية لتقديم كافة الخدمات الضريبية

بحث مقدم
د / هدى أحمد إبراهيم هلال
مدرس المحاسبة البيئية بقسم العلوم الاقتصادية والقانونية والإدارية
معهد الدراسات والبحوث البيئية
جامعة عين شمس

 

تعتبر بطاقة القیاس المتوازن للاداء من الاسالیب المحاسبیة الحدیثة لتقویم الاداء باعتبارها اسلوب غیر تقلیدى (مالى وغیر مالى) یساعد استخدامها على ترشید التکلفة وخاصة  تکلفة الخدمات الضریبیة الالکترونیة وحجم الانفاق على البنیة التحیة والمعلوماتیة لشبکة الکترونیة لتقدیم کافة الخدمات الضریبیة ، بالاضافة إلى تقویم تلك الخدمات بصورة تحقق التوازن فى الاداء. بالاضافة إلى مدى مساهمتها فى تعظیم العوائد من الایرادات الضریبیة کمقیاس مالى ، أو ساهمت فى ارتفاع درجات الرضا لدى الممولین وزیادة مؤشرات الثقة فى التعامل الضریبى کمؤشرات غیر مالیة و توحید مفاهیم واجراءات التحاسب الضریبى.

 

 

وهدفت الدراسة إلى وضع إطار لتقویم أداء الخدمات الضریبیة الالکترونیة بإستخدام بطاقة القیاس المتوازن للاداء لترشید تکلفة الخدمات المقدمة للممولین‏ الکترونیاً ، وزیادة العوائد الایرادات من خلال تحسین جودتها المقدمة عبر بوابة الحکومة الالکترونیة . وافترضت الدراسة فرض رئیسى متضمن أربعة فروض فرعیة تتناسب مع الجوانب الاربعة للبطاقة والمتمثلة فى المنظور المالى و منظور الممول و منظور العملیات الداخلیة ومنظور التعلم والنمو .

 

وأظهر التحلیل الاحصائى لاختبار الفروض وفقاً لمخرجات برنامج SPSS رفض صحة الفروض بما یفید أن بطاقة القیاس المتوازن للاداء تعمل على تقویم أداء الخدمات الضریبیة الالکترونیة على النحو الذى یساهم فى تعظیم الایرادات الضریبیة و ترشید تکلفة تقدیمها و تعظیم رضا الممول و تخفیض زمن تقدیم الخدمة الضریبیة و تنمیة مهارات العاملین على النحو الذى ینعکس على رفع کفاءتهم وزیادة فاعلیتهم.

 

 

 

للإطلاع على المرفقات
قراءة 690 مرات آخر تعديل في الخميس, 05 يناير 2023 12:03

الموضوعات ذات الصلة

سجل الدخول لتتمكن من التعليق

 

في المحاسبين العرب، نتجاوز الأرقام لتقديم آخر الأخبار والتحليلات والمواد العلمية وفرص العمل للمحاسبين في الوطن العربي، وتعزيز مجتمع مستنير ومشارك في قطاع المحاسبة والمراجعة والضرائب.

النشرة البريدية

إشترك في قوائمنا البريدية ليصلك كل جديد و لتكون على إطلاع بكل جديد في عالم المحاسبة

X

محظور

جميع النصوص و الصور محمية بحقوق الملكية الفكرية و لا نسمح بالنسخ الغير مرخص

We use cookies to improve our website. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. More details…