انخفاض الإيرادات والأرباح يثقل كاهل المهنيين أثناء جائحة كورونا ^مميز

أصبحت إدارة التدفق النقدي على رأس أولويات المهنيين الماليين حيث شهدت أعمالهم انخفاضات كبيرة في التدفق النقدي والإيرادات والأرباح وسط جائحة COVID19، وفقًا لاستطلاع جديد أجرته AvalaraوZuora.

وجد الاستطلاع، الذي أجرته شركتا تكنولوجيا الضرائب والمحاسبة Avalara وZuora، أن أكثر من 50 في المائة من 400 مشارك أشاروا إلى إدارة التدفقات النقدية كأولوية قصوى لهم في بداية الوباء، وقد شهد عدد أكبر منهم انخفاضًا كبيرًا في التدفق النقدي لمنظمتهم خلال COVID-19. قال 80 بالمائة من المتخصصين الماليين الذين تم استطلاع آرائهم أنهم شاركوا بشكل كبير أو إلى حد ما في استجابة شركتهم الداخلية والخارجية للوباء.

كان انخفاض الإيرادات والأرباح هو الشاغل الرئيسي الذي ذكره المشاركون بنسبة 49 في المائة، يليه انخفاض اكتساب العملاء بنسبة 21 في المائة، ثم تغيرات الموظفين (مثل حالات التسريح من العمل، والإجازات مدفوعة الأجر، وما إلى ذلك) بنسبة 13 في المائة، وتعطل سلسلة التوريد بنسبة 9 في المائة، واحتواء التكلفة بنسبة 4 في المائة، وفقدان إنتاجية الموظفين بنسبة 4 في المائة.

قال 90 في المائة من المهنيين الماليين الذين شملهم الاستطلاع إنهم قلقون إلى حد ما أو للغاية بشأن تنبؤات تكرار أو موجة ثانية من COVID-19.

عندما تم سؤالهم عما إذا كان على الشركات إجراء أي تخفيضات أو تغييرات في النفقات نتيجة لتأثيرات COVID-19، ذكر 59 بالمائة نفقات التسويق والمبيعات، و49 بالمائة استشهدوا بنفقات الموظفين والنفقات الشخصية، و31 بالمائة ذكروا نفقات التكنولوجيا.

وعندما تم سؤالهم عن تدابير الإغاثة المالية، استفادت غالبية الشركات من قروض دعم الأعمال وتدابير تخفيف الضرائب. على وجه التحديد، قال 43 في المائة من المجيبين إنهم استخدموا قروض دعم الأعمال، و36 في المائة استفادوا من الإعفاء الضريبي (مثل التأجيل والتأخير أو الإعفاءات من الفوائد والعقوبات)، وقد استفاد 23 في المائة من مخططات الاحتفاظ بالوظائف. 

كما سُئل المشاركون في الاستبيان عن كيفية تحول أولوياتهم في أعقاب COVID-19. وشملت الردود الثلاثة الأولى إدارة التدفقات النقدية (57 في المائة)، والتحصيل والدفعات (48 في المائة)، والتنبؤات والمقاييس (45 في المائة). وشملت أفضل الردود الأخرى الفواتير (23 في المائة) وتخطيط عدد الموظفين (15 بالمائة).

طُلب من المجيبين على الاستبيان اختيار الوظائف الثلاث الأولى التي أصبحت ذات أولوية خلال COVID-19. تضمنت الوظائف الثلاث الأولى الفواتير بنسبة 33 في المائة، والتحصيل والدفعات بنسبة 28 في المائة، وإعداد تقارير التنبؤات والمقاييس بنسبة 28 في المائة.

قال ما يقرب من 50 في المائة من المتخصصين في التمويل أن تكنولوجيا أتمتة التمويل ساعدت أعمالهم على التعامل مع التغييرات المالية التي نشأت منذ COVID-19. تصدّر العملاء قائمة الجماهير ذات الأولوية للتمويل اليوم، حيث قال 60 في المائة من المستجيبين إن العملاء كانوا يسعون إلى تأخر الدفعات. ولكن ، يمكن أن يكون لذلك تأثيرات على التدفق النقدي والحفاظ على الدفاتر.

من بين الذين شملهم الاستطلاع، أشار 47 بالمائة إلى أن تكنولوجيا أتمتة التمويل (منصات التجارة الإلكترونية، وأنظمة نقاط البيع، وبرامج الامتثال الضريبي ، وما إلى ذلك) ساعدت أعمالهم على التعامل مع التغييرات المالية التي جاءت مع COVID-19.

وجدت الأنواع الثلاثة الأولى من المجيبين على تكنولوجيا أتمتة التمويل أكثر منصات التجارة الإلكترونية إفادةً وهي مفيدة بنسبة 36 في المائة، وبرمجيات فوترة الاشتراك بنسبة 25٪، وتقنية الامتثال الضريبي بنسبة 18٪.

قال 60 في المائة من المجيبين على الاستطلاع إن عملائهم قد سعى إلى تأخر الدفعات. عندما سُئلوا عن النسبة المئوية للعملاء الذين طلبوا تأخر المدفوعات، قال غالبية المجيبين أن أقل من ربع عملائهم قدموا تلك الطلبات.

كانت الردود مماثلة عندما سأل الاستطلاع عن النسبة المئوية للعملاء الذين أوقفوا الخدمات مؤقتًا خلال هذا الوقت. قال 70 بالمائة من المجيبين أن إيراداتهم قد تأثرت بطريقة ما بسبب تأخر دفعات العملاء، أو الإلغاء.