من خلال دراسة مدى تبني الجودة والبحث والتطوير والإهتمام بالموارد البشرية وتلبية حاجة العملاء المذكورة في رسالة شركات الأدوية البشرية الأردنية وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية.
وقد تكون مجتمع الدراسة من شركات الأدوية الأردنية المساهمة العامة والبالغ عددها 5 شركات، اما عينة الدراسة فقد تكونت من المديرين العاملين في هذه الشركات. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج اهمها:
- تشير نتائج التحليل الإحصائي إلى أن من أهم الأبعاد التي تستخدمها شركات الأدوية الأردنية في إعداد رسالتها هي الجودة والبحث والتطوير والاهتمام بالموارد البشرية وتلبية حاجة العملاء.
- يوجد أثر لرسالة المنظمة في تحقيق ميزة تنافسية لشركات الأدوية البشرية الأردنية عتند مستوى دلالة معنوية 0.05.
- يوجد أثر عند مستوى دلالة معنوية 0.05 لتبني الجودة والبحث والتطوير وتلبية حاجة العملاء والاهتمام بالموارد البشرية في رسالة شركات الأدوية الأردنية وتحقيق الميزة التنافسية.
وخلصت الدراسة إلى تقديم بعض التوصيات من أهمها:
- أن تقوم كل شركة أدوية محلية بمراجعة لرسالتها بحيث تشمل على كل أو بعض العناصر المؤثرة التالية: الجودة، البحث والتطوير، الاهتمام بالموارد البشرية وتلبية حاجة العملاء.
- أن لا تكون الرسالة في شركات الأدوية الأردنية مجرد شعارات لا معنى لها بل يجب أن يتم تحويلها إلى برامج وأفعال بحيث يلمس نتائجها عملاء هذه الشركات.
- يجب أن تعمل الشركات الدوائية المحلية على بناء ثقافة الشركة من خلال غرس لمفهوم رسالة المنظمة لدى جميع العاملين لديها لما له من أثر في دعم استراتيجية المنظمة وتحقيق أهدافها المنشودة.
إعداد
محمد فوزي على العتوم
المشرف
الأستاذ الدكتور
كامل المغربي
قسم إدارة الأعمال - كلية الأعمال
جامعة الشرق الأوسط للدراسات العليا
