وبإستخدام المنهج الوصفي التحليلي، وجمع المعلومات النظرية من المصادر المكتبية، والبيانات من خلال استبانة وزعت على 384 مفردة من العاملين بمديريات الخدمات بمحافظة الدقهلية، حيث تم إستخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS لتحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها أن إدراك العاملين للشفافية الإدارية بأبعادها المختلفة قد جاء متوسطاً، وأن إدراك العاملين لإدارة التغيير بمداخله المختلفة قد جاء متوسطاً أيضاً، بالإضافة إلى وجود ارتباط معنوي قوي بين متغيري الدراسة الشفافية الإدارية وإدارة التغيير، وهو ما يعني أن زيادة مستوى الشفافية الإدارية بأبعادها المختلفة يؤدي إلى نجاح إدارة التغيير في المنظمة، كما تبين أن أكثر أبعاد الشفافية الإدارية تأثيراً على إدارة التغيير بالجهة محل التطبيق كان بعد المشاركة، وان أقل أبعاد الشفافية الإدارية تأثيراً على إدارة التغيير كان بعد إجراءات العمل، بالإضافة إلى أن المتغير المستقل (الشفافية الإدارية) بأبعاده المختلفة يفسر 79.2% من التغيرات التي تحدث في المتعير التابع (إدارة التغيير).
وأوصت الدراسة بضرورة العمل على تعزيز الشفافية الإدارية بالجهة محل الدراسة، وذلك من خلال نشر ثقافة وأهمية الشفافية الإدارية ودورها الحيوي فيما يتعلق بجميع محاور العمل هذا فضلاً عن تدريب القادة على كيفية ممارسة وتطبيق الأبعاد المختلفة لها، بالإضافة غلى تعزيز الوعي لدى العاملين بمفهوم عملية التغيير وأهميتها وأهدافها، وبيان الآثار الإيجابية للتغيير سواء على مستوى المؤسسة أو على مستوى العاملين أو على مستوى الخدمات المقدمة للمجتمع.
د. محمد علي عبد الحميد سعد
أستاذ مساعد - كلية إدارة الأعمال - جامعة الحدود الشمالية
