والتي تشكل منها مجتمع الدراسة وهو (جميع العاملين في الوزارات الفلسطينية بقطاع غزة) تبعاً للمتغيرات الآتية: (مكان العمل في الوزارة، الجنس، العمر، سنوات الخدمة، المؤهل العلمي، الحالة الاجتماعية، مكان السكن حسب المحافظة، المسمى الوظيفي) وقد اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي الذي من خلاله يمكن أن تتحقق أهداف الدراسة، وكان المجتمع الأصلي للدراسة هو جميع العاملين في الوزارات الفلسطينة بقطاع غزة، وقد بلغت أعداد عينة الدراسة (420) من العاملين في الوزارات الفلسطينية في قطاع غزة، وقد تم توزيع إستبانة كأداة رئيسة تم إعدادها من قبل الباحث وعرضها على مجموعة من المختصين والأكاديميين وتحكيمها لغرض الدراسة، حيث تم إسترداد (380) إستبانة فقط أي بنسبة (90.5%)، وقد استخدم الباحث العديد من الأساليب الإحصائية للإجابة عن تساؤلات الدراسة والتحقق من فروضها.
أهم ما توصلت إليه الدراسة:
- توجد موافقة متوسطة من العاملين في الوزارات الفلسطينية بقطاع غزة على رأس المال الفكري بشكل عام حيث بلغت درجة الموافقة 59.95%.
- توجد موافقة متوسطة من العاملين في الوزارات الفلسطينية بقطاع غزة على تحسين البيئة الاجتماعية بشكل عام حيث بلغت درجة الموافقة 62.42%.
- يوجد دور مهم ذو دلالة إحصائية عند مستوى a ≤ 0.05 لإدارة رأس المال الفكري في تحسين البيئة الاجتماعية بقطاع غزة حيث بلغت درجة الموافقة 74.1%.
ومن أهم ما أوصت به الدراسة:
- أن تكافىء الوزارات المبدعين في العمل الإداري وفق برنامج محدد واضح.
- أن تضع الوزارات الشخص المناسب في المكان المناسب بما يتوافق مع إمكاناته.
- أن تنمي الوزارات للمهارات القيادية الإدارية للموظفين بما يتناسب مع التطور التكنولوجي.
- أن تستفيد الوزارات من ملاحظات وشكاوي الجمهور في تفادي المشكلات مستقبلاً.
إعداد الباحث
فادي عصام محمد سالم
إشراف
الدكتور: نبيل عبد شعبان اللوح
الدكتور: مأمون عامر أبو عامر
أكاديمية الإدارة والسياسة للدراسات العليا
