دراسة ماجستير: نموذج مقترح للتكامل بين مصفوفة نشر الجودة وأسلوب هندسة القيمة وأثره في تقديم منتج عالي الجودة بأقل تكلفة ممكنة

تشهد بيئة الأعمال العديد من التحديات بسبب انتشار العديد من أنظمة الجودة الحديثة التي تسعى إلى تقديم أفضل المنتجات للعملاء بأفضل التصميمات وبأقل تكلفة ممكنة وذلك لخلق قيمة مضافة للعميل مما يؤدي إلى زيادة رضا العميل

لقد تزاید الاهتمام فى الآونة الأخیرة برضا العملاء ، ومدى قدرة المنشأة على تحقیق رغبات العملاء وذلك بسبب تزاید حدة المنافسة بین المنشآت مما استلزم ضرورة البحث عن وسائل جذب العملاء والتى تمثلت فى ضرورة توافر متطلبات العملاء لیست فقط الحالیة بل والمرتقبة كذلك لضمان تحقیق رضا العملاء ، لذلك تسعى جمیع المنشآت وراء أفضل الأسالیب لتحسین جودة المنتجات مما تسبب فى ارتفاع تکالیف الانتاج ، لذلك اهتم البحث بضرورة الاستعانة بأسلوب علمى للتعرف على أهم رغبات العملاء والأنشطة والوظائف اللازمة لتحقیق تلك الرغبات ، والاستغناء عن الأنشطة غیر الضروریة ومن ثم استبعاد تکلفتها مما یؤدى الى تحقیق منافع کثیرة للمنشأة مثل تحسین جودة المنتج ، تخفیض التکلفة ، تحقیق رضا العملاء

 

د / عبير ثابت أحمد

مدرس المحاسبة

كلية التجارة - جامعة الأزهر (فرع أسيوط)

 

للإطلاع على المرفقات
قراءة 629 مرات آخر تعديل في الإثنين, 13 سبتمبر 2021 12:36

الموضوعات ذات الصلة

سجل الدخول لتتمكن من التعليق

 

في المحاسبين العرب، نتجاوز الأرقام لتقديم آخر الأخبار والتحليلات والمواد العلمية وفرص العمل للمحاسبين في الوطن العربي، وتعزيز مجتمع مستنير ومشارك في قطاع المحاسبة والمراجعة والضرائب.

النشرة البريدية

إشترك في قوائمنا البريدية ليصلك كل جديد و لتكون على إطلاع بكل جديد في عالم المحاسبة

X

محظور

جميع النصوص و الصور محمية بحقوق الملكية الفكرية و لا نسمح بالنسخ الغير مرخص

We use cookies to improve our website. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. More details…