وكان عدد القوائم المستردة الصحيحة والقابلة للتحليل 293 قائمة. وقد توصلت الدراسة إلى أنه يوجد تأثير معنوي لرأس المال النفسي في التهكم التنظيمي (علاقة عكسية). وعلى مستوى الأبعاد المكونة للتهكم التنظيمي (التهكم الإدراكي، والتهكم السلوكي، والتهكم الوجداني)، فقد كانت جميع أبعاد رأس المال النفسي تؤثر في بعد التهكم الإدراكي. بينما كان لأبعاد الكفاءة الذاتية، والأمل، والمرونة التأثير في بعد التهكم السلوكي. وكان لأبعاد الأمل، والتفاؤل، والمرونة التأثير في بعد التهكم الوجداني. كما توصلت الدراسة إلى أنه يوجد تأثير لرأس المال النفسي في الاحتراق الوظيفي (علاقة عكسية). وعلى مستوى الأبعاد المكونة للإحتراق الوظيفي (الإنهاك، والسلبية في العلاقات، وتدني الإنجاز الشخصي)ن فقد كان هناك تأثير معنوي إحصائياً لجميع أبعاد رأس المال النفسي على بعدي الإنهاك والسلبية في العلاقات. بينما كان يوجد تأثير معنوي إحصائياً لأبعاد الأمل، والتفاؤل، والمرونة على بعد تدني الإنجاز الشخصي. كما أوصت الدراسة بالإهتمام بتنمية رأس المال النفسي بما يؤدي إلى تخفيض التهكم الوظيفي والإحتراق الوظيفي، وعقد لقاءات دورية مع العاملين بما يقلل من شعوهم بالإنهاك العاطفي والسلبية في العلاقات، والإهتمام بالبرامج التدريبية، وتوفير برامج ترفيهية بما يعزز العلاقات بين العاملين ويقلل من الشعور بالسلبية في العلاقات.
د. آمل عثمان رشوان محمد خليف
دكتوراه في إدارة الأعمال - كلية التجارة - جامعة عين شمس
